а. Рівень професійної підготовки і компетентності може бути перевірений за допомогою спеціально розробленого тесту, що включає в себе як питання, що відображають зміст роботи співробітників, так і питання, що перевіряють загальний рівень освіти, інтелекту, швидкість реакції, нестандартність мислення. Мета атестації - виявить сильні і слабкі сторони в діях працівника. Слабкі сторони можна підсилити, а сильні підтримати за допомогою рекомендацій атестаційної комісії. Анкета "Атестація є головним документом атестаційної комісії та включає 25 різноманітних питань (якостей). Кожне питання включає сім порівняльних характеристик за ознакою "від відмінного до поганого". З яких необхідно вибрати найбільш підходящу для конкретного співробітника. Привласнюючи характеристикам бали від 7 до 1 і, підсумовуючи їх з усіх питань, можна отримати сумарні бальні оцінки атестуються. У свою чергу, бальні оцінки можна згрупувати за відомим якісним оцінками:
відмінно 151 - 175 балів;
добре 101 - 150 балів;
задовільно 51 - 100 балів;
незадовільно 25 - 50 балів.
За результатами проведення атестації комісія повинна винести рішення про відповідність працівника його посаді і заробітній платі. Виходячи з якісних оцінок, даються рекомендації про пересування співробітників:
відмінно - гідний підвищення;
добре - залишить на посаді або перевести на рівноцінну;
задовільно - провести навчання або понизити в посаді;
незадовільно - підлягає звільненню.
Директор повинен провести особисту атестаційну бесіду з працівником, в рамках якої повинні обговорюватися: виконання працівником своїх обов'язків, загальні підсумки його діяльності в період між атестаціями, шляхи поліпшення роботи, необхідність підвищення кваліфікації, отримання додаткової освіти, плани на майбутнє. У висновку директор виставляє оцінку працівникові, яку супроводжує письмовими коментарями, що заносяться в оцінний лист. p align="justify"> Атестація допомогла б виявити сильні сторони працівника, можливості його кар'єрного зростання і розглянути недоліки в його роботі. Впровадження атестації буде лише одним з численних змін, але визнання важливості і необхідності зміни є першим кроком на шляху ефективного управління змінами. p align="justify"> Привівши у виконання пред'явлені рекомендації можна очікувати зростання творчої активності, посилення відданості справі та цілям організації, зміцнення дисципліни та підвищення ефективності використання кадрів, що матиме позитивний вплив на роботу магазину в цілому. p align="justify"> Заходи щодо усунення проблем при організації управління персоналом в магазині "Stern" необхідно розглянути за допомогою теорії К. Левіна "Аналіз поля сил".
При цьому необхідно розглянути рушійні і стримуючі ...
