ься. Її інтерфейс інтуїтивно зрозумілий, зручний для користувача. Важливо, що при перегляді бази передбачена можливість оформлення замовлення, середній час обробки якого - 30 хв. Послуги надаються в режимі реального часу і оплачуються, як правило, готівкою кур'єру за фактом доставки. Сама доставка виконується безкоштовно з будь-якого московським адресою. Продаж квитків організована також більш ніж в 50 російських містах, і в деяких з них вже налагоджена система доставки. p align="justify"> бронювання електронний туристичний
Глава 2. Впровадження комп'ютерної системи бронювання на російському туристичному ринку
.1 Аналіз використання систем бронювання: перевагу і недоліки
Система бронювання В«СиренаВ». Перша вітчизняна автоматизована система резервування авіаційних квитків В«СиренаВ» розроблена вченими АН СРСР і фахівцями Минприбора в 1972 р. Вона забезпечувала мінімізацію часу замовлень та оформлення авіаквитків, що дозволило істотно поліпшити якість обслуговування клієнтів. B 1999 з'явилася система бронювання авіаквитків В«Сирена-3В». Накопичувач В«Сирени-3В» розрахований на терабайт (1000 Г6) інформації, що вище обсягу накопичувачів більшості зарубіжних систем бронювання. Швидкість передачі інформації становить 3 c (незалежно від віддаленості абонента). Апаратне забезпечення системи поставила фірма IВМ, і в технічному відношенні система бронювання В«Сирена-3В» цілком відповідає рівню сучасних європейських обчислювальних Комплексів. p align="justify"> Система В«КлючВ», яка почала працювати на російському ринку в грудні 1995 р., виробляє бронювання готелів і пансіонатів в Росії, країнах СНД і по всьому світу. Її засновниками стали російська компанія В«XXI століттяВ» і американська комп'ютерна фірма В«PhoenixSystemsIncВ», Ця система в першу чергу призначена для агентств, що спеціалізуються на внутрішньому і в'їзному туризмі. p align="justify"> Вона ідеально підходить також до роботи c корпоративними клієнтами (наприклад, c великим підприємством, часто відправляють своїх співробітників у відрядження), На відміну від інших діючих в Росії КСБ, В«КлючВ» дозволяє резервувати місця не тільки в дорогих 4-5-зіркових готелях, але і в дешевих (більш ніж у 40 містах Росії), a також у деяких містах країн СНД (Києві, Мінську, Алма-Аті) і Балтії (Ризі, Юрмалі, Вільнюсі).
Головна привабливість системи В«КлючВ» для агентств відсутність жорсткого мінімуму бронювання, C агентств не стягується абонентська плата, навіть за відсутності резервування. Інша перевага системи - зручність взаєморозрахунків: агентство веде їх тільки з одним партнерам - з системою
В«КлючВ», а не c кожної броньованого готелем, технічно для роботи c системою В«КлючВ» достатньо мати звичайний комп'ютер (не нижче 386), модний і вихід в мережу Інтернет. Головне меню системи бронювання пропонує три основні режими: a) ...
