е є набір якихось посібників чи принципів для керуючих - це спосіб мислення по відношенню до організації та управління. Щоб усвідомити, як системний підхід допомагає керівникові краще зрозуміти організацію і більш ефективно досягти цілей, давайте спочатку визначимо, що таке система.
СИСТЕМА - це деяка цілісність, що складається з взаємозалежних частин, кожна з яких вносить свій внесок у характеристики цілого.
Машини, комп'ютери, телевізори - все це приклади систем. Вони складаються з безлічі частин, кожна з яких працює у взаємодії з іншими для створення цілого, що має свої конкретні властивості. Ці частини взаємозалежні. Якщо одна з них буде відсутня або неправильно функціонувати, то і вся система буде функціонувати неправильно.
Всі організації є системами. Оскільки люди є, в загальному сенсі, компонентами організацій (соціальні компоненти), поряд з технікою, які разом використовуються для виконання роботи, вони називаються социотехническими системами. Точно так само, як і в біологічному організмі, в організації частини її взаємозалежні.
ВІДКРИТІ І ЗАКРИТІ СИСТЕМИ. Існує два основних типи систем: закриті і відкриті. Закрита система має жорсткі фіксовані межі, її дії відносно незалежні від середовища, що оточує систему. Годинники - знайомий приклад закритої системи. Взаємозалежні частини годинника рухаються безперервно і дуже точно, як тільки годинник заведені або поставлена ??батарейка. І поки в годиннику є джерело накопиченої енергії, їх система незалежна від навколишнього середовища.
Відкрита система характеризується взаємодією із зовнішнім середовищем. Енергія, інформація, матеріали - це об'єкти обміну з зовнішнім середовищем через проникні межі системи. Така система не є самообеспечивающейся, вона залежить від енергії, інформації та матеріалів, що надходять ззовні. Крім того, відкрита система має здатність пристосовуватися до змін у зовнішньому середовищі і повинна робити це для того, щоб продовжити своє функціонування.
Рис. 2.Організація - відкрита система
ПІДСИСТЕМИ. Великі складові складних систем, таких як організація, людина або машина, часто самі є системами. Ці частини називаються підсистемами. Поняття підсистеми це важливе поняття в управлінні. За допомогою підрозділу організації на відділи, про який йдеться у наступних розділах, керівництвом навмисно створюються підсистеми всередині організації. Системи, такі як відділи, управління та різні рівні управління, - кожен із цих елементів грає важливу роль в організації в цілому, точно так само як підсистеми вашого тіла, такі як кровообіг, травлення, нервова система і скелет. Соціальні та технічні складові організації вважаються підсистемами.
Підсистеми можуть, у свою чергу, складатися з більш дрібних підсистем. Оскільки всі вони взаємозалежні, неправильне функціонування навіть найменшої підсистеми може вплинути на систему в цілому. Проржавілий проводок від акумулятора не подає струм в електросистему автомобіля, внаслідок чого не може працювати вся машина. Точно також робота кожного відділу і кожного працівника в організації дуже важлива для успіху організації в цілому.
МОДЕЛЬ ОРГАНІЗАЦІЇ ЯК ВІДКРИТОЇ СИСТЕМИ. Рис. 2. Являє собою спрощене зображення організації як відкритої системи. На вході організація отри...
