мує від навколишнього середовища інформацію, капітал, людські ресурси та матеріали. Ці компоненти називаються входами. У процесі перетворення організація обробляє ці входи, перетворюючи їх в продукцію або послуги. Ця продукція та послуги є виходами організації, які вона виносить у навколишнє середовище. Якщо організація управління ефективна, то в ході процесу перетворення утворюється додаткова вартість входів. У результаті з'являються багато можливі додаткові виходи, такі як прибуток, збільшення частки ринку, збільшення обсягу продажів (у бізнесі), реалізація соціальної відповідальності, задоволення працівників, зростання організації тощо
2.8 СИТУАЦІЙНИЙ ПІДХІД
Ситуаційний підхід, розроблений в кінці 60-х років не вважає, що концепції традиційної теорії управління, бихевиористской школи та школи науки управління неправильні. Системний підхід, з яким ситуаційний тісно пов'язаний, намагається інтегрувати різні часткові підходи. Він також підкреслює нерозривний взаємозв'язок між управлінськими функціями і не розглядає їх окремо.
Рис. 3. Процес управління з точки зору відкритої системи
Розгляд ситуації як важливого явища не є чим-небудь новим в управлінській теорії. Йдучи набагато попереду свого часу, Мері Паркер Фоллетт ще в 20-ті роки говорила про «закон ситуації». Вона зазначала, що «різні ситуації вимагають різних типів знань», і що людина, що володіє знаннями стосовно лише до однієї ситуації, прагне бути в добре керованих ділових організаціях, за інших рівних умов, каліфом на годину. Два десятиліття потому, в 1948 р. Ральф Стогдилл (університет штату Огайо) провів ретельне і скрупульозне дослідження характерних якостей лідерів і також дійшов висновку, що саме ситуація здебільшого визначає, які риси та навички потрібні лідеру.
Як і системний, ситуаційний підхід не є простим набором пропонуються керівництв, це скоріше спосіб мислення про організаційні проблеми і їх рішення. У ньому також збережена концепція процесу управління, застосовна до всіх організацій. Але ситуаційний підхід визнає, що, хоча загальний процес однаковий, специфічні прийоми, які повинен використовувати керівник для ефективного досягнення цілей організації, можуть значно варіювати.
Ситуаційний підхід намагається пов'язати конкретні прийоми і концепції з певними конкретними ситуаціями для того, щоб досягти цілей організації найбільш ефективно.
Ситуаційний підхід концентрується на ситуаційних відмінностях між організаціями й усередині самих організацій. Він намагається визначити, які значимі перемінні ситуації і як вони впливають на ефективність організації. Методологію ситуаційного підходу можна пояснити як четирехшаговийпроцес.
Керівник повинен бути знайомий із засобами професійного управління, які довели свою ефективність. Це передбачає розуміння процесу управління, індивідуальної та групової поведінки, системного аналізу, методів планування та контролю і кількісних методів прийняття рішень.
. Кожна з управлінських концепцій і методик має свої сильні і слабкі сторони, або порівняльні характеристики у випадку, коли вони застосовуються до конкретної ситуації. Керівник повинен уміти передбачати ймовірні наслідки, - як позитивні, так і негативні, - від застосування даної методики чи концепції. Наведем...
