впаки. Кожна фірма розділена на ряд незалежно діючих ланок. Між ними виникає ряд зв'язків. Їх основу складають лінійні зв'язку, тобто відносини між керівниками і підлеглими, що охоплюють фірму від вершини до основи. Ці формальні зв'язки визначають підпорядкованість кожного виконавця і відповідальність за координацію робіт усіх співробітників. На лінійних відносинах тримається принцип єдиноначальності: кожен працівник повинен нести відповідальність тільки перед одним керівником, хоча і зобов'язаний дотримуватися постійні або тимчасові інструкції інших.
Специфіка зв'язків усередині фірми визначає її загальний конструктивна побудова. Розрізняють пірамідальні (вертикальні) і плоскі (зонтичні) організаційні структури. Пірамідальна структура вимагає великого числа рівнів координації по відношенню до числа працюючих. У плоских структурах менше рівнів, тому число координаторів менше по відношенню до равновеликому числу підлеглих. При вертикальній системі організації потрібно більше комунікацій вгору і вниз по лінії керівництва. Тут основний упор при досягненні горизонтальної координації робиться на вертикальну ланцюг керівництва. Цим можна перевантажити комунікаційні канали, уповільнити прийняття рішень. Така система малооператівна. Плоскі структури більш ефективні в умовах швидкої зміни ситуації. Вони сприяють великою мірою творчим рішенням, забезпечують чутливу реакцію на кон'юнктуру. Разом з тим, коли прийняті рішення залежать один від одного, необхідна комунікаційна мережа, що погоджує їх між собою.
Питання, пов'язані з визначенням норм керованості і, отже, кількістю рівнів ієрархії, більш детально розглядаються в наступному параграфі. Тут же слід зазначити лише те, що, якщо не втримати норми керованості на досить низькому рівні, керівництво буде не в змозі не тільки виконати обов'язки з координації, а й контролювати діяльність, підвищувати кваліфікацію і мотивацію підлеглих. Тому якщо норма керованості стає, занадто високою, то лінійні повноваження мають бути делеговані і введені додаткові рівні управління, щоб не допустити втрати координації.
Делегування повноважень - передача прав на виконання дій.
Рис. 7
організаційний управління фінансовий відповідальність
Сутність делегування
Рис. 8
Повноваження і відповідальність
Повноваження делегуються і приймаються. Відповідальність накладається і приймається.
В результаті делегування повноважень в організації.
складається система прав і відповідальності.
Повноваження бувають владні і не владні. Владні повноваження дають формальне право керувати людьми. Чи не владні повноваження забезпечують права в розпорядженні іншими ресурсами.
Принцип делегування повноважень буде ефективний, якщо:
підлеглі дійсно знають і розуміють, які нові обов'язки передані їм;
підлеглий не буде отримувати від іншого начальника вказівок через голову свого безпосереднього керівника;
підлеглий знає свої права і обов'язки, без будь-яких невизначеностей;
виконавець вільний у своїх діях, - чим менш помітно участь керівника у виборі шляхів реалізації поставлених завдань, тим краще;
виконавець у...
