уги, які може надати, а гість вибирає, треба йому це чи ні). Але не можна нав'язувати послуги (може бути, гостю не буде потрібно те, що йому нав'язують, і тому він не хоче платити більше).
Список використаної літератури
1.Зорін І.В., Квартальнов В.А. «Туристський термінологічний словник» -. М.: НІМБ, 2007
. Квартальнов В.А. «Туризм: теорія і практика» Фінанси та статистика.-М.:, 2008
. Шматків А.С. «Готельне справа».-М.: ИНФРА-М, 2009
. Ляпіна І.Ю. «Організація і технологія готельного обслуговування».-М.: ПрофЕко, 2008
.. Ляпіна І.Ю. «Організація і технологія готельного обслуговування».-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006
. Маркова В. «Маркетинг послуг».-М.: ИНФРА-М, 2009
. Маринин М.М. «Туристські формальності і безпеку в туризмі».-М.: КНОРУС, 2011
. Сапрунова В. «Туризм: Еволюція. Структура. Маркетинг ».-М.: ПрофЕко, 2007
. Сенін В.С. «Введення в туризм».-М.: ИНФРА-М, 2009
