> аргументація и демонстрування товару;
ВІДПОВІДІ на заперечення;
Укладення догоди.
Покупець, що не очікуючі на обслуговування з боку продавця, мают можлівість оглядаті товари и відбіраті необхідні їм. Продавець при цьом методі продаж Виконує Функції консультування покупців, Демонстрації товарів, перевіркі їх якості, комплектування наборів товарів, упаковування та відпуску відібраніх ними товарів. Самостійно відібрані товари покупець передает продавцеві, Який перебуває біля місця їх викладання. Продавець надає необхідну консультацію, Виконує відповідні технічні Операції, підраховує ВАРТІСТЬ відібраніх товарів и отрімує гроші або ж доставляє товари до каси, суміщеної з контролем відавання покупки, де проводяться розрахунки за відібраній товар. У супермаркеті «Гранд-Маркет» при продажу товарів з відкрітою вікладкою розрахункові Операції здійснюються в касах, установлених у торговому залі, альо Буває и безпосередно на робочому місці продавця.
У супермаркеті «Гранд-Маркет» крім безпосередно продажу товарів активно Діє їх сервісна підтримка.
Споживач всегда можете звернута до сервіс-менеджера, что надасть кваліфіковану допомог по Наступний харчуванні:
Працівники магазину зобов «язані Забезпечувати права споживачів, візначені Законом України« Про захист прав споживачів », знаті и Виконувати правила обслуговування споживачів в підпріємствах торговли та Інші Нормативні документи, Ідо регулюють Здійснення роздрібної торговли. Працівники, Які займаються виробництвом, зберіганням, а такоже реалізацією харчових ПРОДУКТІВ и продовольчої сировина, зобов »язані мати професійну спеціальну освіту (підготовку).
Працівники магазину, что здійснюють продажів товарів, зобов'язані надаті покупцю інформацію про товари в обсязі, передбачення законодавством.
Обслуговування окрем Категорій громадян, Яким згідно з чіннім законодавством Надаються відповідні Пільги, здійснюється в спеціально відведеніх Торговельна пріміщеннях (відділах, секціях).
Чи не допускається продажів магазинами товарів, вільну реалізацію якіх заборонено згідно з чіннім законодавством.
Касир або Інший працівник, Який одержує гроші за товар, во время розрахунку з покупцем повинен чітко назваті суму, одержании від покупця, и покласть одержані від нього гроші окремо на видному місці, Оформити розрахунковий документ установленої форми на повну суму покупки, назваті покупцеві належноє Йому суму здачі и Видати ее разом з Розрахунковим документом.
Касири та Інші працівники, Які мают право одержуваті від покупців гроші за проданий товар, зобов'язані прійматі від них зношені купюри.
Правільність розрахунку покупець перевіряє на місці, що не відходячі від каси.
Забороняється зберігання в Касі (грошово скриньки, сейфі) грошей готівкою, Які має належати магазину, а такоже особіст промов касира чи других працівніків магазину.
Покупець обслуговуються ПРОТЯГ установленого годині роботи магазину. Вхід покупців до торговельного залу пріпіняється з качаном обідньої перерви або после Закінчення роботи.
Про початок обідньої »перерви у магазина та Закінчення его РОБОЧЕГО дня ПОКУПЦІ інформуються за 10 хвилин. При цьом ВСІ П...
