свого домашнього комп'ютера. Таким же шляхом можна було отримувати щоденний розклад Б. Клінтона, його виступи і навіть фото. І все це йшло шляхом відтискування репортерів з процесу спілкування між президентом і народом. Так забезпечується транспаретная політика в США. Відповідна служба з комунікацій Білого дому включала на період роботи Клінтона п'ятдесят і два людини.
Вельми часто урядові інформаційні служби (США) складаються з двох підрозділів : одне вирішує поточні, щоденні завдання (це і є прес-служба в нашому звичайному розумінні), інше - зайнято довготривалим плануванням (це служба комунікації ).
Їх можна розділити за принципом тактичних і стратегічних комунікацій (до речі, багато фірм по PR так і називаються «стратегічні комунікації »). Так, наприклад, два ці підрозділи в період правління Р. Ніксона були розділені для вирішення двох наступних проблем: одне займалося розробкою того, що і як має бути сказано, інше - де і коли . При цьому Президент якось поскаржився на свою прес-службу, що вона не вміє, як слід «продати», вона може тільки «повідомляти».
Результати роботи служби комунікації видно, коли, приміром, Білий дім (США) постає перед нами як добре налагоджений і ідеально працюючий механізм. При цьому ми нічого не знаємо про його таємні пружинах, про те, що змушує надходити, так чи інакше, у взаєминах з громадськістю. До речі, термін PR у разі урядових служб часто не вживається, оскільки вважається, що платник податків буде незадоволений тим, що його гроші витрачаються на щось зайве.
Головні пріоритети урядових служб (США) Джон Мальтіз формулює таким чином: « Служба комунікації потенційно є особливо ефективним інструментом президентської влади, оскільки вона може бути використана для збільшення як внутрішнього , так і зовнішнього контролю президента за процесами вироблення політичних рішень . Вона дає можливість підсилити внутрішній контроль, даючи президентові засоби впливу на те, яка з політик департаментів популяризується і під яким кутом зору вона буде представлена. У той же самий час служба комунікації дає можливість підсилити зовнішній контроль шляхом організації для президента громадської підтримки його програм. Така зовнішня підтримка може бути потім використана для переконання законодавців за конкретні президентські рішення.
Роберт Діленшнейдер, президент однієї з провідних PR - фірм США «Hill & Knowlton », зазначає потреба вищих органів влади у діяльності« паблік рілейшнз », він підкреслює, що уряд є тією частиною американського життя, яка знаходиться під постійним контролем громадян та пильною увагою мас-медіа. Потрібно бути дуже уважним ...., приклади неправильних дій зазвичай впадають в очі і широко обговорюються.
Конкретні цілі PR можуть змінюватися в залежності від профілю організації, але в цілому обгрунтування діяльності урядових PR (США) грунтується на двох фундаментальних принципах:
. уряд в демократичній країні має звітувати перед своїми громадянами про свою роботу;
. для ефективного державного управління потрібні акти...
