ну освіту і значний практичний досвід роботи. Керівники направляють роботу підприємства (організації, підрозділу), приймають управлінські рішення і несуть повну відповідальність за виконання прийнятих рішень і результати роботи підприємств (організацій, підрозділів).
У бюджеті робочого часу керівників питома вага творчих операцій і процедур становить близько 60%.
Фахівці - це співробітники апарату управління, що володіють спеціальними знаннями, що мають, як правило, закінчена вища або середня освіта. Вони залучаються до розробки варіантів управлінських рішень і відповідальні за якість виконуваної роботи. До фахівців відносяться інженери, економісти, бухгалтери, юристи, соціологи, маркетологи, технологи і т.д. У бюджеті їх робочого часу більше 50% займають логічні операції та процедури, а на частку творчих припадає до 25% часу.
Технічні виконавці - це люди, які обслуговують процес управління (секретарі, друкарки, кур'єри, лаборанти, обліковці, креслярі та ін.) Як правило, у них немає вищої професійної освіти, але вони мають спеціальну професійно-технічну підготовку. Технічні виконавці виконують допоміжні функції. Однак без їхньої праці процес управління навряд чи був би можливий.
Всі ці категорії працівників, зайнятих в апараті управління, тісно взаємодіють між собою, а їх дії узгоджуються і координуються для забезпечення оптимального досягнення цілей організації.
Праця у сфері управління має ряд спільних соціально-економічних особливостей.
перше, результати праці менеджерів неможливо виміряти натуральними показниками, як у робітника, наприклад обсягом виробленої продукції. Ці результати можуть виявлятися тільки побічно, тобто у праці працівників організації (або підрозділу).
друге, у сфері управлінської праці існують специфічні предмети, знаряддя і продукти праці.
Предметом праці в сфері управління є інформація, збір, передача та обробка якої має велику питому вагу в бюджеті робочого часу службовців.
Знаряддями праці працівників управління є організаційна й обчислювальна техніка, яка використовується для обробки інформації.
Продуктом праці у сфері управління є також інформація у формі документів, рішень і розпоряджень, необхідних для нормального функціонування виробництва.
третє, в роботі менеджера велике значення показника якості, тобто обгрунтованості управлінських рішень, так як вона тягне за собою великі економічні втрати, а часто і крах організації.
четверте, праця у сфері управління, і насамперед праця керівника або спеціаліста, пред'являє до працівника підвищені кваліфікаційні вимоги. Тільки період загальної і спеціальної освіти у даної категорії менеджерів займає близько 15 років.
Таким чином, праця у сфері управління являє собою специфічний вид діяльності. Для цього виду діяльності характерні певні завдання і принципи організації праці.
Організація управлінської праці являє собою вдосконалення трудових процесів в апараті управління для підвищення ефективності його функціонування. Стосовно до організації праці можна виділити спільні завдання:
зниження (економія) витрат живої праці у сфері управління, зменшення трудомісткості управлін...
