механізми передачі організаційної культури. Менш потужні, більш приховані провідники ідей організаційної культури, які гірше піддаються контролю, закладені в структурі компанії, її щоденної діяльності, фізичному просторі, історіях і легендах, формальних деклараціях компанії. І все ж ці вторинні механізми можуть дуже підтримати первинні, якщо керівник здатний контролювати їх і управляти ними. Важливо зрозуміти, що всі ці механізми доводять до новачків сенс організаційної культури, всі вони працюють. І питання полягає не в тому, використовувати їх чи ні, а в тому, як управляти тим чи іншим механізмом.
Таблиця 1.3. Вторинні механізми передачі організаційної культури.
НазваниеХарактеристикаКомпозиция і структура компанііОснователі організації часто твердо переконані в тому, що їм відомо, як організувати компанію, щоб вона працювала з максимальною ефективністю. Одні вважають, що для цього достатньо вибудувати жорстку ієрархію і високоцентралі-заклику систему контролю. Інші вважають, що сила організації в її людях, тому вони створюють структуру, в якій влада спускається якнайнижче. Слід., Засновники орган. вже з самого початку зак. в її структурі своє пон. основних орган. ценностей.Сістеми і принципи діяльності організацііСамая помітна сторона життя організації - це її денний, місячний, квартальний, річний цикл процесів, звітів, подій, форм та інших повторюваних явищ, причини і джерела яких часом невидимі і неясні, але служать тій же чіткої мети, що і формальна структура компанії: вони роблять діяльність організації більш передбачуваною, організованою, менш неспокійною і неясной.Дізайн внутрішніх приміщень, фасаду й будов у целомВажную роль у розвитку культури грає навколишнє середу. Недостатньо просто сформулювати політику і прийняті методи організаційної культури, які проповідує організація. Свою лепту в це вносять фізичне оточення, обсяг робіт та інші складові. Наприклад, чистий магазин з акуратно і красиво розставленими на вітринах товарами створює враження про організаційну культуру, однією з цінностей якої є турбота про покупця, отже, тут фізичне оточення під. і закріплює організаційні принципи. Що володіють чіткою філософією і стилем управління рук. завжди прагнуть втілити їх у всіх зовнішніх проявах своєї орган. культуре.Історіі, розповіді, легенди і міфи про найбільш важливі події та людяхПо міру накопичення досвіду спільної діяльності частина історії організація відбивається в розповідях, легендах, міфах. Однак ця форма передачі організаційних цінностей не найнадійніша, оскільки основна ідея події часом буває нечітко виражена. Керівники не завжди можуть проконтролювати, що про них говорять підлеглі, переказуючи ті або інші корпоративні «байки». Офіц. Заяв. та документи, декл. кредо компанії, її філософію і ідеологіюНаконец, ще один з методів вираження організаційних цінностей - це офіційні документи, декларації, статути.
Ці механізми вторинні лише тому, що вони діють залежно від первинних. Якщо перші не суперечать останнім, то вторинні механізми сприяють формуванню організаційної ідеології і формалізують багато чого з того, що було неформально засвоєне раніше. Якщо ж вторинні механізми суперечать первинним, вони або будуть ігноруватися, або стануть джерелом внутрішнього конфлікту. А тепер розглянемо їх докладніше.
Формуючи організаційну культуру компанії, керівник повинен мати достатньо повне уя...
