я Московської області склав 99,5 пунктів. Споживчі настрої мешканців області вигідно відрізняються від аналогічних настроїв в загальноукраїнському масштабі (у березні ІСН по РФ склав 91,1). Найбільш високим ІСН виявився у жителів Москви (104,9).
Індекс споживчої активності (ІПА - відображає оцінку населенням поточної ситуації для реалізації своїх споживчих можливостей) безпосередньо залежить від матеріального добробуту населення, і ознака доходу є сильним дифференцирующим фактором. Крім цього значущими диференціюючими населення факторами споживчої активності виступають приналежність до певного покоління і освітнім рівнем. ІПА у людей, які мають вищу і незакінчену вищу освіту становить 114,6 п., в той час як у населення з освітою нижче середнього - 79,1 п. Як ми бачимо, основними перешкодами для підвищення споживчої активності населення є - дохід і рівень освіти (вік - фактор, може бути віднесений до психологічних, не піддається якомусь контролю). Виправити це може підвищення освіти та рівня заробітної плати. Не дарма підвищення останньої поставлено урядом і президентом в одну з першочергових цілей - в умовах, коли частина населення живе нижче прожиткового мінімуму, говорити про розвинену споживчому поведінці просто не доводиться.
Також не можна не відзначити низький рівень інформованості і мотивації більшості росіян. Першочерговим для них є саме ціна, і часто викидні ціни дозволяють продавцям позбавлятися від відверто неякісного товару. Часом, впливаючи на ціни і влаштовуючи розпродажі, фірма часто може не звертати увагу на інші фактори, супутні товару - модність, вже згадуване якість, рекламу - її товар куплять, як показали дослідження журналу «Діловий тиждень» на прикладі з китайським взуттям. Можна припустити, що виходом є знову-таки, підвищення рівня життя населення, коли з підвищенням рівня доходу якість товару стане грати роль не меншу, ніж ціна. І тоді цінова війна перестане грати вирішальну роль в залученні споживачів, і на перше місце вийдуть впізнаваність бренду і якість товару. На даний момент підприємці хоча і оцінюють цінову війну як негативне явище, але найчастіше до неї вдаються. Але дозволити собі таку політику може лише велика компанія - що випливає з ситуації на більшості російських ринків.
Однак найбільша проблема, що виникає в умовах російського ринку - це монополізація, явна або прихована, ряду ринків. Як приклад можна назвати ринок житлово-комунальних послуг, паливного ринку, енергетичного та деяких інших ринків. Основна риса нинішньої структури російської економіки - високий ступінь монополізації ринків - йдеться в багатьох джерелах. Це створило специфічну ситуацію для споживача, коли він просто змушений купувати потрібний йому товар у єдиного продавця і не в змозі знайти йому замінник. Наприклад, так було донедавна і з ситуацією в області громадського автомобільного транспорту, але після появи приватних транспортних компаній ситуація налагоджується. Звичайно, ціни підвищуються, але, як думають аналітики, це наслідок нафтової кризи, дослідження якого не входить у завдання даної роботи.
Що думка споживача продукції монополізованих ринків, то воно мало впливає на рішення виробника. Так, спостережуване планомірне підвищення цін на нафту протягом останніх п'яти років, повішення цін на електроенергію, на залізничні перевезення тільки підтверджують цей факт. При цьому якість обслуговування практичн...
