і учасників ринку.
Для ефективної роботи банку необхідні, по-перше, постійне вивчення і прогнозування стану ринку банківських послуг і, по-друге, всебічне планування банківської діяльності та оперативне управління фінансовими ресурсами банку.
Для залучення більшого обсягу коштів у внески і депозити необхідно підвищити відсотки по них, розширити лінійку депозитів ,, а так само індивідуальний підхід до клієнта сприятиме залученню коштів.
Так, наприклад, цінних клієнтам банк може запропонувати індивідуальний депозит, умови та термін якого клієнт визначає сам, банк ж при цьому варіює свої умови ставок. Клієнт вибирає умови до вкладення і зняття за рахунком та інші умови.
Як вдосконалення розрахунково-касового обслуговування юридичних осіб, можливо, запропонувати організацію послуг клієнтам з використанням системи електронної торгівлі АС SavEx raquo ;, впровадження якої дозволить здійснювати інтернет торгівлю з корпоративними клієнтами за конверсійними операціями і операціями залучення коштів у строкові інструменти.
Так само для підвищення привабливості Альфа-Банк для юридичних осіб необхідно зниження тарифів за розрахунково-касове обслуговування, а так само підвищення якості обслуговування рахунків клієнтів.
Для просування послуг банку потрібно активізувати рекламну діяльність банку. Найпоширенішим видом програм просування вкладів є вручення подарунків клієнтам. Чим вище внесок, тим цінніше подарунок. Так само можна пропонувати деякі послуги безкоштовно або зі знижкою. Не можна забувати і про зовнішню, телевізійній рекламі, рекламі на радіо.
Основна проблема участі Альфа-Банк в інвестиційному процесі - недостатній обсяг фінансових ресурсів для ефективної підтримки реального сектора економіки. Альфа-Банк не здійснюють ефективний перерозподіл існуючого у нього інвестиційного потенціалу.
У міру розширення ринку споживчого кредитування очевидною стає необхідність формування відповідної інституційної структури, яка включає не тільки сам банк, що видає кредити, але й установи, пов'язані з перевіркою потенційної клієнтури, а також професійно працюють з проблемними кредитами. Іншими словами, повинна бути вибудувана технологічний ланцюг кредитної діяльності: опрацювання кредитної заявки (аналіз кредитоспроможності позичальника), оформлення кредиту і надання коштів, робота з проблемними кредитами.
Висновок
нормативний банк кредитоспроможність інвестиційний
Сьогодні Альфа-Банк є лідером на валютних ринках, включаючи як міжбанківський ринок, так і ММВБ. Банк працює за дорученнями своїх клієнтів, а також від свого імені. Серед російських учасників валютних ринків Альфа-Банк продовжує зберігати лідируючі позиції. Багато клієнтів вибирають Альфа-Банк в якості організатора своїх облігаційних позик повторно, що підтверджує високу якість комплексу послуг, що надається Банком у цій галузі. Це також свідчить про професіоналізм команди, задіяної в процесі організації та розміщення випусків карбованцевих облігацій.
У цілому в діяльності ВАТ Альфа-Банк проблем не виявлено. Чистий прибуток зростає з року в рік, не дивлячись на збиток від операцій з цінними паперами. Залучення коштів за останні 5 років зросли в 3 рази, що дозволяє банку розміщувати великі обсяги залучених ресурсів.
Позичкова заборгованість займає більшу частину в структурі активу банку, це означає, що банк займається в основному кредитуванням.
Альфа-Банк на ринку банківських послуг м Новосибірська надає наступні послуги:
. Приватним особам: вклади; операції з іноземною валютою; відкриття і ведення банківських рахунків; обслуговування банківських карток; споживче кредитування; іпотечне кредитування; автокредитування; оформлення кредитних карт з пільговим періодом кредитування протягом 60 днів; надання тарифних планів, що включають в себе комплексне банківське обслуговування (пластикові карти платіжних систем VISA International, MasterCard International, поточні рахунки в різних валютах); цілодобова зона обслуговування - банкомати з функцією поповнення особистого рахунку; термінові перекази по системі Western Union в рублях (по Росії) і у валюті в будь-яку точку світу; надання індивідуальних сейфів банківського сховища; додаткові послуги - мобільний банк, SMS контроль пластикової карти.
. Корпоративним клієнтам: розрахунково-касове обслуговування; фінансування торгових контрактів (імпортні акредитиви, гарантії на користь постачальника, гарантії на користь митних органів, під заставу експортної виручки, під гарантії першокласних західних банків); довгострокове фінансування імпорту (широкий...
