ристських автобусів. Практикуючі приватні автобуси, які обслуговують екскурсії, зазвичай нижче встановлених вимог. Туристські автобуси Голіцинського заводу, що відповідають світовим стандартам, занадто дорогі для місцевих туристських маршрутів.
На всіх автошляхах практично відсутня система аварійновиездной зв'язку, необхідної для забезпечення безпеки туристів.
Для самодіяльного туризму і дачників основним транспортом залишається електричка. За останні роки технічний стан залізничних колій та рухомого складу різко погіршився, а вартість проїзду - виросла. У літній час для перевезення пасажирів застосовують вагони з закінченими термінами служби. Як і на шосейних дорогах, відзначається інфраструктурна необлаштованість залізничних колій: велика частина залізничних станцій не має залів очікування, кафе, кіосків, пристойних туалетів.
Авіація в Московському регіоні для цілей туризму використовується вкрай обмежено. Хоча майже всі аеродроми розташовані на території області, і саме через них проходять основні вильоти російських туристів за кордон, область ніякої компенсації за це не отримує, відчуваючи значне погіршення екологічної обстановки через хімічного і шумового забруднення околиць.
Зона повітряного авіаційного шуму в Московській області поширюється на 5% території області, найбільш дискомфортні - Люберецкий, Ленінський, Хімкинський, Домодедовский, Раменський, наро- Фомінський райони. Для туристського обслуговування населення можна не враховувати дискомфортні по шуму території, в тому випадку, коли вони перетинаються маршрутами, тобто перебування в них епізодичне. Однак розміщення стаціонарних туристських об'єктів у зоні шумового дискомфорту небажано. У туристському відношенні великі аеропорти (Шереметьєво, Домодєдово, Внуково) облаштовані слабо. Враховуючи постійне скупчення в них народу, часте вимушене тривале очікування відкладених рейсів, доцільно організувати в найближчій околиці всілякі підприємства видовищною та розважальної туристської індустрії.
Незадовільно в області розвинена і зв'язок. На вкрай низькому рівні, особливо в сільській місцевості, знаходиться поштове обслуговування. Недостатня і застаріла телекомунікаційна мережа. Готелі області, як правило, не забезпечені засобами міжміського зв'язку. У туристських установах не скрізь є міжміський та міжнародний зв'язок. Не отримали ще широкого розповсюдження радіотелефонна і стільниковий зв'язок з рухомими об'єктами.
2.3 Аналіз діяльності практиканта в готелі Царська село
На посаді адміністратора практикант вивчав особливості системи управління готелем. Комп'ютерні системи в готелі складаються з обладнання та програмного забезпечення. У готелі" використовується комп'ютерна система на базі персональних комп'ютерів, об'єднані в мережі і дозволяють при мінімумі займаного обсягу створити потужну програмну підтримку. У готелі використовуються адаптовані до певного характеру діяльності комп'ютерні програми, що дозволяють вирішувати складні проблеми збору та сортування інформації, відпрацювання надходять по різних каналах даних та надання сприяння керівництву в прийнятті оперативних і стратегічних рішень.
У готелі Царська село використовується найпопулярніша система управління готелем Fidelio (FIDELIO HOTEL MANAGEMENT SYSTEM). Fidelio є повністю інтегрований пакет програмного забезпечення, призначений для максимального підвищення ефективності роботи готелю. Функціонально комплекс складається з декількох модулів:
бронювання,
управління блоками (створення, перегляд, аналіз блоків кімнат),
управління тарифами (перегляд, зміна, оптимізація),
пакетування послуг (конфігурація, реалізація, відстеження, надання послуг, розрахунки тощо. п.),
реєстрація і виписка гостей, адміністратора (відображення статусів кімнат, поверхових планів, генерація звітів),
консьєржки і підготовка звітів.
Система FIDELIO володіє високою гнучкістю і універсальністю. Завдяки тому, що користувач має можливість виконання власних визначень, система Fidelio може бути легко адаптована відповідно до будь-яким класом і розміром готелю. Нижче наводяться основні елементи, що забезпечують гнучкість і універсальність системи:
Блок розмальовки екрану (Screen Painter)
Генератор звітів (Report Generator)
Визначені користувачем меню звітів
Обумовлена ??користувачем нічний аудит
Визначені користувачем піктограми
Різні параметри установки
Необмежені рівні захисту.
Стандартний ...
