транспортування).
) Забезпечення економічної сполученості (загальна методика дослідження кон'юнктури ринку і побудови тарифної системи).
) Розробка та застосування єдиних планів-графіків.
) Створення транспортних систем, у тому числі транспортних коридорів і транспортних ланцюгів.
) Забезпечення технології єдності транспортно-складського процесу.
) Спільне планування транспортного процесу з складським і виробничим.
) Вибір виду транспортного засобу.
) Вибір типу транспортного засобу.
Основні показники діяльності відділу логістики ТОВ «ІТЕКО« Поволжье »: ??
. Дотримання часу подачі автомобілів під навантаження. У відповідності до заявок від клієнтів, які компанія щодня отримує, вона зобов'язана подавати у встановлений час транспортні засоби на навантаження. З боку компанії за цим стежить менеджер, з боку клієнта - диспетчер або співробітники складу.
. Технічні характеристики автомобілів. Залежно від характеру продукції клієнти вимагають різний вид транспорту. Машини повинні бути певної кубатури і вантажопідйомності, бути справними і відповідати вимогам до зовнішнього вигляду.
. Своєчасна доставка. У кожного водія свій маршрут. Іноді одна машина повинна привезти продукцію в кілька магазинів. Обов'язок компанії - виконати маршрутний план.
. Документообіг. Кожна перевезення супроводжується певним комплектом документів. Транспортна компанія зобов'язана здати повний комплект з печатками про прийом продукції в магазині.
. Дисципліна водіїв. Водії контактують з співробітниками клієнтів на складі завантаження машин і з клієнтами партнерів при розвантаженні. Менеджери відділу повинні гарантувати якість доставки і дисциплінованість персоналу компанії. Це передбачає тактовне спілкування, охайний зовнішній вигляд працівників, знання специфіки товару, процедури отримання та передачі продукції. За всіма перерахованими групами показників встановлено критерії оцінки якості, і щомісяця менеджер транспортної компанії спільно з представником клієнта заповнює таблицю по кожному з них.
Далі отримані результати підсумовуються і порівнюються з встановленими стандартами роботи.
Діяльність відділу логістики пов'язана з обслуговуванням споживачів, тому вона вимагає отримання та обробки замовлень; розміщення, зберігання і обробки запасів; транспортування зовнішнім споживачам по розподільних каналах. Включає в себе координацію з маркетинговими планами в питаннях ціноутворення, стимулювання збуту, рівня сервісу, умов поставки, процедур повернення товару, підтримки життєвого циклу.
Головне завдання - допомога у створенні доходу від реалізації шляхом забезпечення передбаченого стратегією рівня обслуговування споживачів з мінімальними загальними витратами.
У компанії ТОВ «ІТЕКО« Поволжье »планування процесів життєвого циклу продукції забезпечується за рахунок застосування наступних процедур планування:
1. Стратегічне планування розвитку компанії. На підставі положень концепції розвитку розробляються бізнес-плани напрямків діяльності.
Відповідальним за розробку бізнес-планів є директор з маркетингу, курирує розробку - виконавчий директор. Концепція розвитку переглядається щорічно, на підставі результатів роботи компанії за рік і результатів аналізу СУЯ з боку керівництва. Термін завершення перегляду концепції розвитку - не пізніше 15 січня кожного року. Термін розробки бізнес-планів не пізніше 30 січня кожного року.
2. Планування розвитку СМЯ. Забезпечується за рахунок розробки цілей у сфері якості і розробки плану розвитку СМЯ. Цілі у сфері якості задають узагальнені вимоги до виконання проектів компанії та планові показники якості процесів і продуктів/послуг.
3. Планування порядку і правил виконання процесів компанії. Забезпечується за рахунок розроблених документованих процедур і карт процесів СМЯ. Карти процесів містять цільові показники якості виконання процесів. Цільові показники якості, задані в картах процесів деталізують цілі у сфері якості по процесах.
. Планування виконання проектів. Забезпечується за рахунок проектної організації робіт відповідно до документованими процедурами і картами процесів СМЯ.
Цілі ТОВ «ІТЕКО« Поволжье »в галузі корпоративного управління в 2011 році представлені в таблиці 2.2.1. Як видно з таблиці 2.2.1, підвищення управлінської прибутку характеризується найбільш високими показниками за всі чотири квартали, тому є основною метою поряд з утримання стійкого положення на ринку шляхом збільшення ...
