lign="justify"> Технологія
Проведення особистого інтерв'ю включає в себе кілька етапів:
· Розробка та тиражування анкет;
· формування вибірки: вибірка може бути репрезентативної (повністю відповідної за своїми характеристиками генеральної сукупності, але менше за розмірами) або цільовий (коли опитуються тільки люди, що відповідають певним критеріям);
· підготовка інтерв'юерів;
· польове дослідження і контроль якості: безпосередньо опитування респондентів відбувається при особистій бесіді, у відсутності сторонніх осіб, що не беруть участь в анкетуванні. У разі необхідності респонденту пред'являються малюнки, фотографії товару. Відповіді респондента заносить в анкету інтерв'юер;
· обробка анкет, побудова діаграм, таблиць і розподілів: дані, отримані від респондентів, піддаються статистичній обробці й аналізу;
· аналітичний опис результатів інтерв'ю: за результатами опитування замовнику надається звіт, що містить графіки і таблиці з розподілами відповідей різних груп споживачів на питання дослідницької анкети, а також основні висновки.
Особисте інтерв'ю є надійним методом вивчення споживчих переваг. Воно незамінне в тому випадку, коли необхідно подання респонденту значного обсягу наочної інформації. Особисте інтерв'ю найчастіше використовується для:
· вивчення споживачів (визначення портрета і опис поведінки споживачів, вивчення ставлення споживачів до товарів, торговим маркам, виробникам, сегментування споживачів і вибір цільового ринку);
· вивчення ринку (визначення обсягу і часткою ринку, його?? арактеристик і тенденцій розвитку);
· розробки комплексу маркетингу (пошук незайнятих ніш і розробка нового продукту, оцінка відповідності існуючого продукту вимогам ринку, визначення оптимальної ціни, тестування рекламних матеріалів, дослідження комунікаційних каналів, оцінка ефективності рекламної кампанії, вивчення каналів розподілу).
1. незначне число відмов від інтерв'ю з боку респондентів;
2. легко ставити складні запитання, оскільки інтерв'юер може додатково роз'яснити респонденту незрозумілий питання.
3.3 Роль автора у дослідженні
Роль автора у дослідженні була обумовлена ??його метою, а саме формуванням стратегії ТОО Консультант на період 2015-2020 р.р. Для цього мною був проведений ретельний аналіз літературних джерел, які зачіпають дану проблематику та виявлено ті аспекти, які зможуть бути застосовані при формуванні стратегії компанії.
Далі були сплановані і проведені дослідження тих аспектів у стратегічному плануванні та управлінні компанією, які необхідно розробити і впровадити для формування та реалізації стратегії, а саме:
дослідження з визначення переліку нецінових переваг комерційної організації, що дають можливість залучення додаткових клієнтів;
дослідження з розподілу галузей позичальників за критерієм ризикованості;
дослідження з розробки маркетингового заходи з розпродажу послуг за цінами нижче середньоринкових;
дослідження з визначення критеріїв, за якими клієнтів можна віднести до тих, які можуть отримувати під більш низькі ставки;
дослідження з розробки методики перевірки надійності клієнтів, яка дозволить здійснювати виконання послуг під нові проекти на базі новостворених юридичних осіб;
дослідження в рамках PEST-аналізу, аналізу 5 сил Портера і SWOT-аналізу.
Всі проведені дослідження дозволили автору сформувати стратегію ТОО Консультант в розрізі чотирьох сценаріїв:
Слабкі сторони-Загрози;
Слабкі сторони -можливість;
Сильні сторони - Загрози;
Сильні сторони-Можливості.
Так само стратегічні цілі в розрізі 4 сценаріїв дозволили створити систему фінансово-економічних показників стратегії при різному розгортанні подій у зовнішньому і внутрішньому середовищі компанії, які були відправною точкою для системи контролінгу стратегії.
4. Представлення та аналіз результатів проведених досліджень
4.1 Етап 1. Дослідження ринку бухгалтерського аутсорсингу і тенденцій в його розвитку
4.1.1 Цілі, завдання і методи дослідження
У дослідженні брали участь юридичні особи (компанії, групи компаній), які мають досвід надання послуг аутсорсингу функцій обліку на території РФ.
Під аутсорсингом облікових функці...
