вох найближчих конкурентів «Розмаху». Безумовно, ні про яку довгострокової стратегії по завоюванню інформаційного простору мови не йде, однак певні передумови до вирішення базових комунікаційних завдань присутні, без всякого сумніву.
У меншій мірі це відноситься до третьої компанії на ринку? «Термінатора», нехтує не тільки сучасними технологіями, зразок інтернет-маркетингу, але і часто традиційними. Вельми цікавим можна вважати їх свідома відмова від будь-яких форм медіарілейшнз, тобто взаємодії із засобами масової інформації в ній фактично зведені до нуля.
Мабуть, єдиним сегментом, увага якого нехай і досить хаотичне «Термінатором» приділяється, є потенційні клієнти-забудовники. Взаємодія з майбутніми партнерами у компанії відбувається виключно за допомогою участі у тематичних виставках, де співробітники відділу продажів безпосередньо домовляються з клієнтами про терміни, ціну та інші умови угоди.
Комунікаційну політику «Спрінгалда»? найближчого конкурента «Розмаху»? слід розглядати відокремлено, так як вона, з одного боку, якісно перевершує своїх потенційних переслідувачів, а з іншого боку, в рази поступається компанії-лідера, що має ретельно опрацьовану стратегію просування. У «Спрінгалда» є невеликий відділ зі зв'язків з громадськістю, що включає двох PR-фахівців.
Обов'язки співробітників чітко розмежовані посадовими інструкціями. У обов'язки першого співробітника входить:
· взаємодію із засобами масової інформації;
· написання матеріалів від імені директора компанії для галузевих ЗМІ;
· організація спеціальних заходів;
Робота другого PR-менеджера переважно орієнтована на внутрікорпоративну комунікацію, а також на роботу в інтернет середовищі. Слід сказати, що, на відміну від інших конкурентів ГК «Розмах», діяльність «Спрінгалда» носить характер послідовний, структурований. Про це свідчить, наприклад, безперервність у генеруванні інформаційних потоків. Як мінімум ? це 2-3 новини в тиждень, що для демонтажной галузі не виглядає недостатнім.
Характерними рисами PR-відділу «Спрінгалда» також є:
· якісний сайт, з регулярно оновлюваним розділом «Новини»;
· співпраця з низкою галузевих видань, серед яких і таке відоме в професійному співтоваристві, як «Хто будує»;
· відсутність негативного ставлення до компанії з боку як градозащітной організацій, так і широкої громадськості;
· Налагоджена внутрішня коммуникація;
У свою чергу до недоліків PR-відділу компанії можна віднести:
· зневага SMM, SEO-технологіями, а також іншими інструментами інтернет-маркетингу;
· відсутність довгострокової комунікаційної політики;
· дезінтеграцію відділу зі зв'язків з громадськістю з іншими підрозділами компанії, що часто призводить до нерозуміння дій pr-менеджерів з боку співробітників інших відділів;
· обмежену клієнтську базу, пов'язану з відносно недавнім виходом компанії на ринок демонтажу;
Якщо давати характеристику ринку в цілому, то необхідно зауважити: пропозиція в ньому перевищує попит, що, у свою чергу, говорить щодо його перенасичення. У такій ситуації інформаційна боротьба виходить на перший план. При діючому розкладі сил на ринку це, безумовно, на руку саме ГК «Розмах».
. 1.4 Визначення характеру ситуації
Аналіз ризиків, пов'язаних з функціонуванням організації, її внутрішнього і зовнішнього комунікаційного простору, а також вивчення конкурентного середовища дає можливість визначити поточну ситуацію навколо компанії як стабільну. Однак це не означає, що ГК «Розмах» повністю застрахована від можливих втрат, пов'язаних з економічними, політичними, соціальними та іншими ризиками.
У кінцевому рахунку, всі види ризиків можуть бути структуровані таким чином:
· Фінансово-економічні: у зв'язку з можливим економічною кризою і подальшої неплатоспроможністю значного числа гіпотетичних компаньйонів по бізнесу, саме цей вид ризиків слід віднести до категорії найбільш ймовірних.
) Нестійкість попиту: на даний момент попит на демонтажні послуги починає знаходити стійку тенденцію на зниження. Викликано це кількома чинниками. По-перше, кількістю гравців на ринку демонтажу. За останні кілька років їх кількість збільшилася рівно вдвічі. По-друге, жорсткістю вимог державних органів влади до демонтажной галузі. Для ГК «Розмах» на попит безпосереднім чином також впливає інформаційна середу навколо діяльності компанії.
Тут багато якраз залежить від роботи від...
