можливі ризики, пов'язані із залученням волонтерів;
) Визначити, яке саме навчання і підтримка необхідна волонтерам;
) Визначити, які ресурси необхідні для того, щоб волонтери могли здійснювати свою діяльність, і переконатися в наявності цих ресурсів;
При плануванні вкрай важливо бути реалістичним, ставити пріоритети і не проводити планування поодинці, але залучати до нього всіх, кого стосується діяльність волонтерів. Залучення до планування дозволяє врахувати різні інтереси, а також в подальшому полегшує проведення оцінки ефективності планування і самої діяльності. Прийняття ж рішень поодинці може виявитися непосильним завданням для однієї людини в силу відсутності у нього необхідного досвіду, інформації, часу і повноважень.
Виходом з такої ситуації може стати створення групи планування, яка допоможе розподілити навантаження, приверне представників груп, на яких робота волонтерів може вплинути, допоможе в створенні ясного розуміння цілей і завдань роботи з волонтерами. Сторони, які повинні залучатися до планування (група планування):
. Працівники (представники організації) з необхідним досвідом та знаннями, в таких областях, як зв'язки з громадськістю, менеджмент, планування програм, керівництво волонтерами.
. Діючі волонтери та волонтери в минулому.
. Представники одержувачів послуг (батьки).
Участь волонтерів та одержувачів послуг в організації планування можна забезпечити, наприклад, шляхом проведення опитування та консультацій з представниками цих груп, керівниками волонтерських рухів в освітніх установах, запрошенням взяти участь у зустрічі з планування, дати свої коментарі і пропозиції до розробленого попереднім планом.
У ході планування необхідно знайти відповіді на базові питання:
) Чому (навіщо)? raquo ;. На початку планування вкрай важливо мати чітке уявлення, чому або навіщо організація хоче привернути або залучає волонтерів? А волонтер прийшов у дану організацію? Щоб відповісти на нього, всі залучені в планування роботи волонтерів повинні мати спільну точку зору на волонтерську діяльність, тобто на роль волонтерів і цінність їх внеску в діяльність Центру. Волонтери не можуть залучатися в організацію на всяк випадок raquo ;, знадобляться raquo ;, про запас raquo ;. Розуміння даного питання буде служити гарантією того, що співробітники організації будуть ставитися до волонтерів так, як вони цього заслуговують, тобто з увагою, і будуть надавати їм підтримку, а волонтери - приносити необхідну допомогу.
Завдання, які переслідує організація, залучаючи до роботи волонтерів, про які він повинен знати:
. Вирішення певної проблеми цільової групи (наприклад, організація дозвілля літньої людини, комплексна реабілітація, індивідуальний підхід та ін.).
. Вирішення певної проблеми організації (наприклад, кадрової).
. Створення іміджу організації (наприклад, іміджу масової організації).
. Вирішення проблем волонтера (наприклад, міра відволікання людини від важкої ситуації, спосіб підвищення соціальної активності людини, організація дозвілля дитини з ОВЗ та ін.).
Можливо, організація залучає волонтерів для вирішення всіх перелічених вище завдань, проте все одно одна або дві задачі з них будуть пріоритетними. Розстановка пріоритетів допоможе правильно провести набір і навчання волонтерів, а також вплине на рішення про використання ресурсів. Зрозумівши в цілому, навіщо або чому організації волонтери та волонтерам - організація, слід визначитися, в яких саме областях діяльності будуть задіяні волонтери і чим саме вони будуть займатися. Для цього слід розглянути всі види діяльності, які здійснює організація з точки зору можливості залучення до них волонтерів. Так само можна розглянути можливість створення нової програми за допомогою волонтерів, інтереси.
Отже, ми, наприклад, визначилися, що залучаємо волонтерів для програми індивідуального супроводу сімей, які виховують дітей з обмеженими можливостями і, наприклад, реалізація спортивних заходів серед сімей та дітей, допомога бухгалтерії в копіюванні документів. Крім того, ми, наприклад, зацікавлені розпочати нову програму, наприклад, соціальної інтеграції дітей у с ОВЗ у суспільство. Нашим наступним кроком буде - визначити, чим саме займатимуться волонтери в даних програмах.
Термін волонтер говорить тільки про те, що людина діє з доброї волі і не отримує фінансової винагороди за свою роботу в програмі, але не дає пояснення, чим займається людина. Тобто необхідно визначити його посаду в програмі. Це може бути інструктор, помічник, фахівець зі зв'язків з громадськістю, організатор ...
