нні групових рішень.
. Автоматизований контроль за виконанням рішень і забезпеченням їх необхідними ресурсами у випадках, коли це не вимагає творчої діяльності людського інтелекту.
Ці функції дозволяють повністю забезпечити реалізацію менеджериальной діяльності, виконуваної у формі групових стратегічних і оперативно-тактичних рішень, які зазвичай розбиваються на наступні етапи: оцінка існуючої ситуації, що вимагає нових рішень - обговорення та аналіз даної ситуації - підготовка рішень - досягнення консенсусу - прийняття нових рішень - контроль за виконанням рішення - оцінка того, наскільки існуюча незадовільна ситуація вдало і адекватно переведена в нову, задовільну ситуацію, відповідальну стратегічним цілям організації.
. 3 Аналіз мотиваційної управлінської діяльності і прийняття рішень
Чим складніше організація, чим більше в ній співробітників і різних управлінських та виконавчих підрозділів, постійних і тимчасових груп, створюваних для вирішення окремих завдань, тим важче управління такою організацією, що представляє собою складну поліструктурного ієрархічну систему. У попередньому розділі було показано, як будуються відносини управління і виконання прийнятих рішень на різних рівнях великих складних систем. Одночасно з цим було показано, що у відкритих системах відповідні аналітичні центри направляють необхідну інформацію різним колективам і окремим членам підрозділів, роблячи роботу організації зрозумілою і прозорою, і разом з тим акумулюють витікаючу від них інформацію, необхідну для підготовки і корекції великомасштабних рішень. Для характеристики роботи окремих, як правило, відносно невеликих колективів, у тому числі тимчасових, в подібних організаціях використовується термін «команда». Він багатозначний і походить від французького «commande». До нашої проблематики має відношення тільки одне з його значень, а саме «тимчасова або постійна організаційна одиниця, призначена для виконання певних завдань, службових обов'язків або будь-яких робіт».
Найважливішим фактором, успіху командної діяльності є правильна мотивація діяльності команди в цілому і кожного з її членів. Це повинен враховувати кожен лідер. Мотивація буває успішною, коли в наявності мають місце три умови:
. Лідер чітко уявляє собі, яким чином і в якому обсязі він повинен мотивувати кожного члена свого колективу.
. Він має необхідними для цього фінансовими ресурсами, моральними стимулами та іншими видами заохочення.
. Самі працівники цілком задоволені мотивуючими акціями лідера і дійсно готові підвищити свою активність, відчуваючи при цьому внутрішньо почуття задоволення.
Особливу важливість представляє мотивація лідера і лідерства взагалі, особливо, коли мова йде про діяльність окремих команд у форс-мажорних та надзвичайних обставинах. В таких обставинах рішення має прийматися і виконуватися в дуже малі проміжки часу, іноді, образно кажучи, моментально.
Тут доречно ввести два допоміжних поняття: інтегральної та диференціальної мотивації. У першому, найбільш кращому, випадку і мотивація самого лідера, і мотивація кожного працівника, і команди в цілому задовільні. У такій ситуації колектив працює як добре злагоджений механізм, доставляючи мінімум турбот і турбот вищестоящим менеджерам, а між членами колективу існують відносини довіри і взаємодопомоги. У другому випадку справжніх спонукальних мотивів (наприклад, якщо робота примусова, підневільна), об'єднуючих колектив, може не бути зовсім. Або ж такі мотиви існую лише в окремих працівників. Тоді перед керівниками і системними аналітиками виникає питання, яким чином запобігти розпаду колективу і змінити систему мотивації так, щоб вона привела до консолідації мотивацій і «дрейфу» колективу в потрібному напрямку, тобто в бік більшої ділової активності.
3. Збір та обробка даних. Статистика і методи моделювання в системно-аналітичних дослідженнях
. 1 Методи вимірювань соціальних явищ як інструмент системно-аналітичних досліджень
Роль емпіричних даних у вивченні суспільних явищ величезна. Глибоке вивчення цікавлять аналітика закономірностей неможливо без опори на аналіз конкретних фактів, в яких ці закономірності, власне кажучи, і проявляються. Саме реальні емпіричні факти, як правило, служать засобом перевірки теорій, наводять на думку про необхідність їх коригування, є грунтом для формування нових теоретичних гіпотез. Фахівець у галузі системного аналізу повинен володіти технікою найпростішої математичної обробки емпіричних даних.
Що ж це таке - емпіричні дані, тобто дані, що характеризують конкретні факти в соціології, економіці, психології? Слідуючи роботі Ю.Н. Толстова Зб, ...
