stify"> Однак після проведеного тренінгу зменшився показник рівня інтернальності в області міжособистісних відносин.
) За даними методики «Опис поведінки в конфлікті» в 1 дослідженні найбільш переважними були стратегії компромісу і уникнення, а в 2 дослідженні найбільш переважними стали не тільки компроміс, але і співпрацю.
Після проведеного тренінгу знизилася перевагу стратегії суперництва, а також і уникнення.
Однак збільшилася перевагу стратегії пристосування, але не на багато.
Висновки
В основному випробовувані в групі не схильні до конфліктів. Вони намагаються їх вирішити або зовсім їх уникають. Однак частина випробовуваних схильні відстоювати свої інтереси, що може призвести до конфліктів.
Після проведеного тренінгу у випробовуваних збільшився рівень інтернальності. Тобто випробовувані почали відчувати власну відповідальність за події, що відбуваються.
Однак знизився рівень інтернальності в області міжособистісних відносин, що може говорити про те, що випробовувані в деяких ситуаціях навчилися покладатися на своїх партнерів. Про це також говорить і те, що найбільш переважними стали стратегії співпраці і компромісу.
Тобто випробовувані навчилися в конфліктній ситуації задовольняти не тільки свої інтереси, а й інтереси партнера.
Висновок
Метою тренінгу було: розвинути у випробовуваних навичок ефективного спілкування і раціональної поведінки в конфлікті; формування умінь управляти своєю поведінкою в складних і критичних ситуаціях; приймати оптимальні рішення в складних конфліктних і надзвичайних ситуаціях. міжособистісний тренінг безконфліктність
Завдяки першому дослідженню випробовуваних і повторному (після проведеного тренінгу) можна бачити, як змінилася їх здатність до конструктивного спілкування.
Отже, після проведеного тренінгу випробовувані сильніше почали відчувати власну відповідальність за події, що відбуваються. А в міжособистісних відносинах навчилися покладатися не тільки на себе, а й на свого партнера, колегу, співробітника.
Також після проведеного тренінгу випробовувані в конфліктній ситуації частіше стали вибирати такі стратегії, як співпраця і компроміс. Вони стали намагатися задовольняти не тільки свої інтереси, а й інтереси свого партнера.
Таким чином, мета тренінгу була досягнута: випробовувані навчилися довіряти і покладатися на своїх партнерів, в конфліктній ситуації задовольняти не тільки свої інтереси, а й інтереси інших людей. Тобто за допомогою тренінгу випробовувані змогли розвинути в собі навик ефективного спілкування і раціональної поведінки в конфлікті.
Гіпотеза дослідження підтвердилася.
Список використаної літератури
«Соціальний конфлікт» Запрудского Ю.Г. Ростов н/Д., 1992.
«Управління і саме менеджмент в конфліктних ситуаціях» професор Сперанський В.І. М., 1995 р
«Псіхологія управління: Навчальне видання. »Самигін С. І. Ростов на Дону: Изд. «Фенікс» 1997
Пирогова Л.К. Конфліктологічна підготовка співробітників ОВС: Практичні рекомендації.- Домодєдово: ВІПК МВС Росії, 2003. - 37 с.
Гришина Н.В. Психологія конфлікту, СПб., 2000 г.
Велика енциклопедія психологічних тестів.- М.: Изд-во Ексмо, 2006. - 416 с.
Ділова психологія. Курс лекцій; Підручник для вищих і середніх спеціальних навчальних закладів.- СПб .: Изд-во Союз, 2000. - 576 с.
Методичне керівництво з професійного психологічного відбору в системі МНС Росії. Под ред. Ю.Шойгу. Москва - 2006.
Додаток 1
Пам'ятка
. Потрібно робити в конкретній ситуації:
Зберігати самоконтроль і стриманість.
Дати партнеру випустити пар.
Чи не підливати масла у вогонь, не вступати в конфліктний діалог, що не пов'язати в критичних зауваженнях, не переходити на особистості.
Попросити партнера чітко сформулювати суть його претензій і кінцевий результат, до якого він прагне.
Старайться триматися на рівних.
Якщо ви винні, вибачитеся і визнайте свою помилку, але без самоприниження, спокійно і з гідністю.
Оформити прийняту домовленість і обумовити взаємини на майбутнє. Чітко визначити межі - чого конкретно не слід далі робити, щоб не викликати повторення конфлікту.
. Н...
