і так далі. Відповідно питання преміювання та депреміювання стосуватимуться всіх співробітників даного гіпермаркету, включаючи маркетолога. p align="justify"> Що стосовно відділу закупівель, то в гіпермаркеті даний процес відбувається в нерозривному зв'язку зі службою маркетингу. Байєр вирішує, який товар купувати, за якою ціною, в якому обсязі, на яких умовах. Завдання маркетингу в даному випадку - максимально забезпечувати байера інформацією про ринки, про попит, про бренди, про постачальників, а також давати спеціалісту відділу закупівель свої рекомендації. p align="justify"> Крім того, маркетинг сприяє збуту товару через мерчандайзинг, промо-акції, крос-маркетинг та інші інструменти. Байєр контролює рівень продажів і прибутку по своїй категорії, а маркетинг виявляє причину, чому один товар продається гірше, а інший краще, робить ціновий моніторинг, проводить опитування споживачів і знову ж дає свої рекомендації. Загалом, у роздрібному бізнесі у маркетингу функція аналітична, у відділу закупівель (комерційного відділу) - стратегічна. p align="justify"> У виробничих компаніях все трохи по-іншому. Саме маркетинг тут вирішує, який продукт слід випустити на ринок, за якою ціною і через які канали збуту. Комерційний відділ, навпаки, виступає в ролі порадника, тому що менеджери з продажу постійно знаходяться В«в поляхВ» і бачать ринок з близької відстані. У будь-якому випадку тільки командна робота відділу продажів і маркетингу може зробити бізнес успішним. p align="justify"> Також в ході маркетингового дослідження проводять вивчення торгової зони з метою отримання таких характеристик:
. Величина цільової аудиторії - число потенційних відвідувачів (як з числа постійного населення торгової зони, так і з числа жителів інших районів міста) - обчислюється на базі аналізу демографічної статистики, опитувань жителів фокусної зони, а також населення міста в цілому. p align="justify">. Величина і структура транспортних і пішохідних потоків в зоні будівництва, оцінка їх можливих змін - визначаються на базі польових вимірів, опитування експертів та аналізу планових документів місцевої та регіональної адміністрацій. При цьому важливо оцінити величину і структуру потоків автомобілів і пішоходів в різних точках, прилеглих до місця будівництва, в різні дні тижня і час доби - це допомагає визначити режим роботи майбутнього гіпермаркету. p align="justify">. "Профіль" цільової аудиторії - соціально-демографічна структура потенційних відвідувачів (за статтю, віком, родом діяльності, місцем проживання, рівнем доходів тощо), а також тенденції зміни структури цільової аудиторії. Подібного роду інформація виходить тільки за результатами польового дослідження - опитувань населення, відвідувачів підприємств торгівлі аналогічно формату. Причому, дослідження дозволяє дізнатися не тільки номінальну структуру цільових споживачів, а й особливості їх психології купівельної поведінки. p align="justify">. Прогнозована частота відвідування майбутнього гіпермарктеа і розташованих на його території закладів потенційними відвідувачами - представниками цільової аудиторії. p align="justify">. Прогнозований "середній чек", тобто, середня норма витрачання грошових коштів як на одне відвідування в цілому, так і на відвідування окремих закладів на його території - супермаркету, аптечного магазину, підприємств громадського харчування та ін
Характеристики конкурентного середовища.
У ході маркетингового дослідження ретельному аналізу піддаються основні конкуренти, на них заводиться своєрідне маркетингове "досьє". Причому вивченню піддаються як підприємства сфери торгівлі та послуг, безпосередньо розташовані в зоні будівництва гіпермаркету, так і підприємства східного формату - торговельні та торгово-розважальні центри та комплекси, розташовані в інших районах міста, якщо вони входять в межі обслуговується новим підприємством торговельної зони. p align="justify"> При аналізі торгової зони часто використовуються так звані GIS-технології (географічні інформаційні системи), які дозволяють "накладати" на електронні карти результати маркетингових досліджень. На карти, представлених у цифровому форматі даних, можна наносити відомості про чисельність і структуру населення торгової зони, пішохідні і транспортні потоки, дані про існуючі та запланованих до будівництва конкуруючих підприємствах. Сучасне програмне забезпечення, що базується на GIS-технологіях, дозволяє оцінити переваги та недоліки різних варіантів розташування гіпермаркету. Недоліком GIS-технологій є те, що цю модель все ж таки необхідно наповнювати результатами польових маркетингових досліджень. p align="justify"> Для отримання перерахованих характеристик маркетингове дослідження зазвичай проводиться з використанням комбінованої методики: кабінетного дослідження (за джерелами вторинної маркетингової інформації) і польових методів, тобто безпосереднього вивчення об'єктів і суб'єктів локального р...
