йняття позиції опонента. p align="justify"> Можна використовувати, коли результат справи важливий для іншої людини і не дуже істотний для Вас, коли не можна утримати верх, так як людина має більшу владу.
Ваш вклад не дуже великий і коли не робите дуже велику ставку на позитивне рішення.
Відмінність ухилення від пристосування: тут Ви дієте з іншою людиною, берете участь в ситуації та погоджуєтесь робити те, що хоче інший, при ухиленні ви не робите нічого для задоволення, просто відштовхуєте проблему.
Характерні ситуації:
. Чи не особливо хвилює те, що трапилося. p align="justify">. Зберегти мир і добрі стосунки з іншими. p align="justify">. Важливіше - зберегти хороші стосунки з кимось, ніж відстоювати свої інтереси. p align="justify">. Підсумок важливіше для іншої людини, ніж для Вас. p align="justify">. Правда не на Вашому боці. p align="justify">. Мало влади і мало шансів перемогти. p align="justify">. Інша людина може винести урок з даної ситуації. p align="justify"> Стиль співробітництва
Активно берете участь у вирішенні конфлікту та відстоює свої права, але намагаєтеся співпрацювати з іншою людиною. Пошук рішення, яке задовольнило б обидві сторони. p align="justify"> Стиль вимагає тривалого часу, так як викладаються на стіл потреби й турботи обох сторін, а потім обговорюєте їх. Стиль особливо ефективний, коли є приховані потреби. p align="justify"> Характерні ситуації:
. Рішення важливо для обох сторін і ніхто не хоче повністю від нього відсторонитися. p align="justify">. Тісні, тривалі і взаємозалежні відносини з іншою стороною. p align="justify">. Є час попрацювати над виниклою проблемою (вирішення конфліктів на грунті довгострокових проектів). p align="justify">. Обидві сторони обізнані в проблемі і бажаннях один одного. p align="justify">. Обидві сторони хочуть поставити на обговорення деякі ідеї та попрацювати над виробленням рішення. p align="justify">. Обидві сторони здатні викласти суть своїх інтересів і вислухати один одного. p align="justify">. Мають однакову владу і хочуть ігнорувати різницю в положеннях, щоб на рівних шукати вирішення проблеми. p align="justify"> Співпраця вимагає певних зусиль: необхідно виділити час, вміти пояснити свої бажання, висловити свої потреби і потім вибрати альтернативний варіант. p align="justify"> Найважчий стиль. p align="justify"> Стиль компромісу
Часткове виконання свого бажання і часткове виконання бажання іншої. Відбувається обмін поступками. Взаємні поступки в чомусь важливому і принциповому для кожної сторони. Схоже на співпрацю, але це найбільш поверхневий рівень. Ефективний, коли обидві сторони хочуть одного й того ж, але водночас це одержати не можливо. p align="justify"> Типові ситуації:
. Обидві сторони мають однаковою владою і мають взаємовиключні інтереси. p align="justify">. Необхідно отримати рішення проблеми швидко, так як немає часу і так як це найбільш ефективний шлях. p align="justify">. Може влаштувати тимчасове рішення. p align="justify">. Можна скористатися короткочасною вигодою. p align="justify">. Інші підходи виявилися неефективними. p align="justify">. Задоволення бажань не має надто великого значення і може змінити поставлену мету. p align="justify">. Компроміс дозволяє зберегти взаємини, і Ви віддаєте перевагу отримати хоч щось, ніж все втратити. p align="justify"> Компроміс є вдалим відступом чи останньою можливістю прийти до якогось рішення. p align="justify"> Для визначення власного стилю поведінки в конфлікті пропонується опитувальник К. Томаса.
Тема 5. Види психологічного впливу в конфлікті
Процес взаємодії в конфлікті представляють собою серію взаємоспрямованих, обопільних інтеракцій, в ході яких учасники конфлікту або намагаються надати одностороннє вплив на іншу сторону, або стоять своє спілкування таким чином, що самі виявляються відкриті впливу партнера, підтримуючи з ним розмову. Результат цієї взаємодії може бути невідомий їм обом і народжується в ході спілкування і спільного пошуку. p align="justify"> Об'єктом впливу (впливу) стають мотиви партнера, його цінності, уявлення про сформовану ситуацію, його емоційний стан і т.д.
Психологічний вплив - вплив на стан, думки .. почуття, дії партнера за допомогою виключно психологічних засобів. Псіхологічекі конструктивний вплив має відповідати трьом критеріям: 1) же не бути руйнівні для особистостей, учавствующих у взаємодії, і їх відносин, 2) бути психологічно коректним; 3) задовольняти потреби обох сторін. br/>
Види психологічного впливу
Вид вліяніяОпределеніе Засоби впливу 1. УбежденіеСознательное аргументоване ...
