систем автоматизації управління проводиться за такою технологією: на підприємстві формується невелика (3-6 чоловік) робоча група, яка проходить максимально повне навчання роботі з системою, потім на цю групу лягає значна частина роботи з впровадження системи та подальшому її супроводу. Застосування подібної технології викликано двома чинниками: по-перше, тим, що підприємство зазвичай зацікавлений у тому, щоб у нього під рукою були фахівці, які можуть оперативно вирішувати більшість робочих питань при налаштуванні і експлуатації системи, а по-друге, навчання своїх співробітників та їх використання завжди істотно дешевше аутсорсингу. Таким чином, формування сильної робочої групи є запорукою успішної реалізації проекту впровадження. p> Особливо важливим питанням є вибір керівника такої групи і адміністратора системи. Керівник, крім знань базових комп'ютерних технологій, повинен володіти глибокими знаннями в області ведення бізнесу та управління. У практиці великих західних компаній така людина займає посаду CIO (Chief Information Officer) яка зазвичай є другою в ієрархії керівництва компанії. У вітчизняній практиці, при впровадженні систем таку роль, як правило, грає начальник відділу АСУ або йому аналогічного. Основними правилами організації робочої групи є наступні принципи:
В· фахівців робочої групи необхідно призначати з урахуванням таких вимог: знання сучасних комп'ютерних технологій (і бажання освоювати їх у подальшому), комунікабельність, відповідальність, дисциплінованість;
В· з особливою відповідальністю слід підходити до вибору і призначенням адміністратора системи, так як йому буде доступна практично вся корпоративна інформація;
В· можливе звільнення фахівців з групи впровадження в процесі проекту може вкрай негативно відбитися на його результатах. Тому членів групи слід вибирати з відданих і надійних співробітників і виробити систему підтримки цієї відданості протягом всього проекту;
В· після визначення співробітників, що входять до групи впровадження, керівник проекту повинен чітко розписати коло вирішуваних кожним з них завдань, форми планів і звітів, а також довжину звітного періоду. У найкращому разі, звітним періодом повинен бути один день.
Всі перераховані вище завдання, що у процесі побудови інформаційної системи, і методи їх вирішення є найбільш поширеними і, природно, кожне підприємство має свою унікальну організаційну специфіку, і при впровадженні можуть виникати різні нюанси, які вимагають додаткового розгляду і пошуку методів їх вирішення. Власне для цього і існують професійні бізнес-консультанти.
6. Висновок
Автоматизовані системи управління мають безліч переваг. Однак при їх впровадженні НЕ варто забувати і про недоліки. Щоб АСУ принесли максимум плюсів і мінімум мінусів, необхідно:
В· Перед тим, як здійснювати проект впровадження потрібно максимально формалізувати його цілі;
В· Ніколи не варто ж...
