му незгоди слід уникати. Щоб зберегти у членів групи те, що розуміється як згода і гармонія, член групи вирішує, що краще не висловлювати своєї думки. В атмосфері групового однодумності першорядне завдання для окремої особистості - триматися загальної лінії в обговоренні, навіть якщо він чи вона має іншу інформацію або переконання. У результаті проблема вирішується з меншою ефективністю, оскільки вся необхідна інформація і альтернативні рішення не обговорюються і не оцінюються. p>
6. Конфліктність. Різниця в думках звичайно приводить до більш ефективної роботи групи. Однак воно також підвищує ймовірність конфлікту. Хоча активний обмін думками й корисний, він може також призвести до внутрішньогруповим спорах та іншим проявам відкритого конфлікту, які завжди пагубні. Тому в завдання менеджерів входить аналіз стану конфліктності та пошук шляхів для її зниження.
7. Статус членів групи. Статус тієї чи іншої особистості в організації або групі може визначатися поруч факторів, включаючи такі, як старшинство в посадовій ієрархії, назва посади, освіта, соціальні таланти, інформованість і накопичений досвід. Ці фактори можуть сприяти підвищенню і зниженню статусу залежно від цінностей і норм групи. Дослідження показали, що члени групи, чий статус досить високий, здатні чинити більший вплив на рішення групи, ніж члени групи з низьким статусом. p> 8. Ролі членів групи . Критичним фактором, що визначає ефективність роботи групи, є поведінка кожного з її членів. p> У індивідуальних учасників команди є дві ролі: функціональна і командна. Функціональні ролі безпосередньо ставляться до наших посадовими обов'язками і охоплюють: навички та вміння, технічні знання та досвід і т.п. Командні ролі відображають спосіб, яким ми виконуємо свою роботу, і охоплюють внесок у роботу команди і взаємини між учасниками команди. Щоб група функціонувала ефективно, її члени повинні вести себе таким чином, щоб сприяти досягненню її цілей і соціальній взаємодії. Цільові ролі розподілені таким чином, щоб мати можливість відбирати групові завдання і виконувати їх. Підтримуючі ролі увазі поведінку, сприяє підтримуванню і активізації життя до діяльності групи.
Дуже важливо мати в команді різноманітність особистісних характеристик, що дозволяє повно охопити командні ролі. Команда, яка може розподілити між своїми учасниками більшість або всі командні ролі, буде краще працювати, ніж інші. Там буде не тільки менше непорозумінь між окремими особами, але і більший шанс отримати ту роль, яка вам, можливо, необхідна.
Узагальнюючи вищесказане можна констатувати, що ефективність команди в значній мірі визначається особистими якостями її членів і взаєминами між ними. Оскільки команда представляє собою групу спільно працюючих людей, то їх особисті якості так само важливі, як і їх функціональні навики. Важливо як можна частіш...
