анія"
Принциповим моментом концепції робочих команд є корінна зміна функцій середнього та молодшого рівнів менеджменту. При делегуванні функцій управління і контролю на рівень команд за менеджерами залишаються в основному стратегічні функції, навчання членів команд і функції створення для команд необхідних умов роботи, тобто зникає така функція менеджера, як розподіл роботи. Команда призначає конкретну роботу її членам у відповідності з виробленою стратегією і тактикою вирішення проблеми. Число призначених членів змінюється відповідно до вимог завдання. Члени команди можуть працювати на власний розсуд у підтримку цілей команди в рамках поставленої завдання. Все це веде до різкого скорочення кількості менеджерів у фірмах, активно впроваджують робочі команди. Так, у відділенні фірми IBM в Техасі число менеджерів скоротилося з 195 у 1991 році до 32 в 1994. На основі наведених характеристик оцінимо в якій мірі фактори, що впливають на ефективність команди, будуть сприяти вдосконаленню систем управління організаціями в цілому. [14]
Серед таких факторів можна виділити наступні:
1. Розмір. Середня чисельність команд у США і Канаді - 8-10 людина, в деяких випадках доходить до 18. Подібний розмір команд відповідає і результатами досліджень російських вчених, що займаються теорією малих груп. Так, на думку професора Е.А. Уткіна, оптимальне кількість членів групи - 5 осіб; для зборів і нарад - в середньому 8 чоловік; найбільш точні рішення приймаються групою в 5-11 чоловік. p> 2. Склад. Під складом тут розуміється ступінь подібності особистостей і точок зору, підходів, які вони проявляють при вирішенні проблем. Рекомендується, щоб група складалася з несхожих особистостей, так як це обіцяє більшу ефективність, ніж, якби члени групи мали схожі точки зору. p> 3. Групові норми. Керівникам слід виносити свої судження про норми групи з обережністю. Наприклад, може здатися, що робочі будівельної бригади, які вважають правильним завжди погоджуватися з начальством, виявляють високу ступінь лояльності. Однак насправді така норма призведе до придушення дуже виграшних для організації ініціатив та думок. p> 4. Згуртованість. Згуртованість групи - це міра тяжіння членів групи один до одного і до групи. Високозгуртована група - це група, члени якої відчувають сильну тягу один до одного і вважають себе схожими. Оскільки згуртована група добре працює в колективі, високий рівень згуртованості може підвищити ефективність всієї організації, якщо цілі і тієї та іншої узгоджуються між собою. p> 5. Групове однодумність - це тенденція придушення окремою особистістю своїх дійсних поглядів на яке-небудь явище з тим, щоб не порушувати гармонію групи. Члени групи вважають, що незгода підриває їх почуття приналежності, і то...
