і, особливо якщо прийняте рішення не обіцяє нічого приємного. Відбувається це тому, що при тлумаченні політики керівництва представники персоналу намагаються діяти як представники керівництва. Це не входить ні в обов'язки представника, ні інспектора, і в кінцевому підсумку ставить їх у глухий кут.
• Якщо в ролі основних "переговорників" виступають начальники цехів, то саме вони, а не інспектори, стають лідерами і начальниками робочої групи.
Масові методи.
Сильні сторони
• Найбільш дешевий спосіб доведення конкретної інформації до великої кількості людей.
• Оперативність (повідомлення по гучномовцю, оголошення на виході і т.д.). p> • Мінімальна вірогідність того, що передана інформація не буде відповідати дійсності.
• Необхідний засіб підтримки спілкування в середовищі керівництва. h5> Слабкі сторони
• Масові методи не годяться для досягнення розуміння, тому що дошці оголошень чи письма не можна задати запитання. Теоретично, питання можна задати на масовому зібранні; на практиці ж більшість людей уникають робити це на зборах, де присутні більше 20 осіб.
• З того, що передана інформація відповідає дійсності, не слід, що вона буде сприйнята правильно.
• Найбільш важливі для розуміння питання - ті, які відображаються на окремому людину або робочій групі. Для цього необхідні додаткові пояснення для кожної групи, а масові методи зачіпають тільки загальні аспекти.
5. Удосконалення комунікацій в організаціях.
5.1 "Дистанційна" робота.
Для більшості з нас офіс виявиться в тому місці, яке ми самі для себе виберемо. Сучасний менеджер має можливість працювати в будь-якому місці, зробивши свій офіс мобільним. Переносні робочі станції, комп'ютери, "Ноутбуки" - все це зробило інформаційні офісні системи більш доступними, більш дешевими і більш оперативними в роботі практично з будь-якої точки.
• Переносні комп'ютерні робочі станції подолали обмеження мобільності. Тепер немає потреби збирати всіх співробітників в одному місці в один і той же час. Офіс може бути в будь-якому місці - вдома (дистанційна робота), у клієнта, в готелі, в поїзді і навіть у літаку - скрізь, де б не виявився працівник.
• Електронні засоби зв'язку, за допомогою яких співробітники компанії можуть зв'язатись із головним офісом, розширюють мобільність офісного простору, дозволяючи людям перебувати практично в будь-якому місці, збираючи, зберігаючи і передаючи требующуюся інформацію.
• Новітні засоби електронно-оптичного зв'язку дозволили сполучати текст і зображення і проводити ділові зустрічі та конференції.
• Телеконференції означають економію часу і коштів, що витрачаються на відрядження або на утримання дорогих будівель і приміщень. Тому ефективність конференцій і зустрічей, які все-таки проводяться традиційно, наба...
