Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые проекты » Керуючі конфлікти

Реферат Керуючі конфлікти





ні поступки і взаємне задоволення певної частини інтересів сторін.

Для того щоб переговори стали можливими, необхідне виконання певних умов:

В· існування взаємозалежності сторін, що беруть участь в конфлікті;

В· відсутності значної різниці в можливостях (силі) суб'єктів конфлікту;

В· відповідність стадії розвитку конфлікту можливостям переговорів;

В· участь у переговорах сторін, які реально можуть приймати рішення в ситуації, ситуації.

Кожен конфлікт у своєму розвитку проходить кілька етапів (див. табл. № 2-3).

Таблиця № 2

Можливість переговорів у залежності від етапу розвитку конфлікту

Етапи розвитку конфлікту

Можливості переговорів

напруженість

незгоду

переговори проводити рано, ще не всі складові конфлікту визначилися

суперництво, ворожість

переговори раціональні

агресивність

переговори за участю третьої сторони

насильство

військові дії

переговори неможливі, доцільні у відповідь агресивні дії


На деякі з них переговори можуть бути не прийняті, тому що ще рано, а на інших буде вже пізно їх починати і тоді можливі тільки відповідні агресивні дії.

Вважається, що переговори доцільно вести тільки з тими силами, які мають владу в сформованій ситуації і можуть вплинути на результат події. Можна виділити кілька груп, чиї інтереси зачіпаються в конфлікті:

первинні групи - порушено їхні особисті інтереси, вони самі беруть участь у конфлікті, але не завжди від цих груп залежить можливість успішного ведення переговорів,

вторинні групи - порушено їхні інтереси, але ці сили не прагнуть до відкритого прояву своєї зацікавленості, їх дії приховані до певного часу. Можуть існувати ще й треті сили, також зацікавлені в конфлікті, але ще більш приховані. Прикладом існування безлічі сил за зовнішнім проявом одного конфлікту є "Югославський криза". p> Правильно організовані переговори проходять послідовно декілька стадій:

В· підготовка до початку переговорів (до відкриття переговорів);

В· попередній відбір позиції (первинні заяви учасників про їх позиції в даних переговорах);

В· пошук взаємоприйнятного рішення (психологічна боротьба, встановлення реальної позиції опонентів);

В· завершення (Вихід з виниклої кризи або переговорного тупика). p> Підготовка до початку переговорів. Перед початком будь-яких переговорів вкрай важливо добре до них підготуватися: провести діагностику ...


Назад | сторінка 14 з 21 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Переговори в ситуації конфлікту. Моделі ведення переговорів
  • Реферат на тему: Психологічні особливості переговорів. Основні аспекти проведення переговор ...
  • Реферат на тему: Майстерність вести переговори
  • Реферат на тему: Бізнес-переговори: особливості та можливості
  • Реферат на тему: Ділова бесіда. Переговори