В» слухом. p align="justify">) Дискредитація автора. Про можливе автора сюжету (джерелі) слуху поширюється компрометуюча інформація. Якщо дискредитувати автора неможливо, варто спробувати знизити довіру до слуху шляхом оповіщення аудиторії про існування якогось ворога, який поширював чутки з метою нанесення якогось збитку. p align="justify">) Призначення відповідальної особи або В«постВ» чуток. Можна офіційно призначити особу, у якого можна перевірити слух, або ж В«постВ» чуток, що складніше, однак, як варіант можна використовувати. Часто ця роль відводиться менеджерам з персоналу, представнику профспілки або, нарешті, спеціаліста зі зв'язків з громадськістю. p align="justify">) Усунення причин. Найбільш ефективний засіб боротьби проти чуток - усунення приводів, що їх викликають. p align="justify">) Публічне викриття В«пліткаряВ». Вкрай негуманний спосіб, але дієвий. Засудження пліткаря відбиває бажання розпускати чутки у тих, хто збирався це зробити. Правда, іноді, В«викритийВ» не розкаюється, а швидше його маніпуляції стають більш витонченими. До того ж важливо знайти реального розповсюджувача слуху, а не просто В«козла відпущенняВ». p align="justify"> Потрібно враховувати, що найчастіше чутки запускаються з метою спровокувати конкурента на захисні дії. Тому рекомендації PR - фахівців жертвам В«слуховий атакиВ» такі: не боротися чутками проти чуток, не виправдовуватися, вести максимально відкриту і прозору інформаційну політику, у разі раптової появи негативної інформації в усному або тим більше друкованому вигляді негайно звертатися до фахівців з PR.
Можлива також схема боротьби зі слухом, яка включає в себе кілька методів наведених вище. Покроково вона виглядає наступним чином:
. Перш ніж приступити до планування і якого-небудь коригувальні дії, проаналізувати масштаби поширення, серйозність причин і вплив чуток. p align="justify">. Проаналізувати конкретні причини, мотиви і джерела поширення чуток. p align="justify">. Поговорити з людьми, на яких подіяли чутки або які зазнали збитків внаслідок їх поширення, домогтися взаєморозуміння з ними, висловити свою стурбованість з приводу поширення чуток і готовність активно боротися з ними. p align="justify">. Без зволікання (і масштабно, якщо це необхідно) надати повну і автентичну інформацію з приводу конкретної справи. p align="justify">. Присікти неправдиві чутки з допомогою контрслухов, доручивши це надійним колегам або довіреним особам. p align="justify">. Зібрати разом офіційних і неформальних лідерів, тих, хто формує громадську думку, та інших впливових людей, щоб обговорити і прояснити ситуацію, заручитися їх підтримкою. p align="justify">. Поширюючи правду, уникати посилань на чутки. Немає необхідності самому повторювати чутки доти, поки вони не набули величезних масштабів. Якщо ж це відбулося, потрібно йти до людей і публічно викривати тих, хто поширює чутки. p align="justify">. Провести збори з відповідальними особа...
