ені, по батькові та посади, провідного прийом, а також про встановлені для прийому днях і годинах доводиться до відома громадян з шляхом розміщення інформації на офіційному сайті Управління, а також у приміщеннях , займаних Управлінням у вигляді інформаційних стендів.
В Управлінні ведеться журнал обліку прийому громадян.
Організацію особистого прийому громадян у керівника та заступника керівника Управління здійснює відповідальна особа ООПК.
Особа, відповідальна за організацію особистого прийому громадян, здійснює формування графіка прийому, веде облік прийому громадян шляхом внесення записів до відповідного журналу, здійснює підбір та подання всіх необхідних документів за зверненнями громадян, які записалися на особистий прийом.
Прийом громадян здійснюється не рідше одного разу на тиждень згідно затверджується керівником Управління графіком.
Прийом громадян ведеться в порядку черговості. Допускається здійснення прийому громадян за попереднім записом. p align="justify"> Керівник (заступник керівника) Управління, здійснюють прийом, для забезпечення кваліфікованого розв'язання поставлених відвідувачем питань можуть залучати до їх розгляду працівників відповідних відділів Управління.
При особистому прийомі громадянин пред'являє документ, що засвідчує його особу.
Зміст усного звернення заноситься в картку особистого прийому громадянина, а також до журналу обліку прийому громадян.
Основними відомостями про здійснення прийому, підлягають обов'язковому обліку, є:
а) дата і час прийому;
б) прізвище, ім'я, по батькові відвідувача, адреса реєстрації, адреса фактичного проживання;
в) короткий зміст усного звернення;
г) прізвище посадової особи, яка здійснила прийом;
д) відомості про результати прийому.
У картці особистого прийому громадянина повинна бути передбачена графа "Примітка" для внесення, за необхідності, додаткових відомостей, що мають принципове значення.
Відомості про суть усного звернення та результати прийому, внесені в картку особистого прийому громадянина, повинні бути конкретними і носити інформативний характер.
Картки особистого прийому громадян враховуються в хронологічному порядку (наскрізна нумерація). Картотека реєструється відповідно до правил діловодства. Допускається зберігання карток в картотеці в алфавітному порядку (за першою літерою прізвища відвідувачів). p align="justify"> Якщо викладені в усному зверненні факти та обставини є очевидними і не вимагають додаткової перевірки, відповідь на звернення за згодою громадянина може бути дана усно в ході особистого прийому, про що робиться запис у картці особистого прийому гро...
