координації дій стосовно суперника. При цьому у рядових членів групи з'являється бажання виключити виникає невизначеність у власних діях шляхом або виходу з конфліктної ситуації, або пошуку нового лідера, здатного відстоювати інтереси групи. Це явище може стати основою ефективного управлінського впливу на поведінку членів організації. p align="justify">. Переміщення членів організації з однієї структурної одиниці в іншу. Цей виключно організаційний спосіб полягає в заміні найбільш активних членів конфліктуючих груп. Тут важливо враховувати просторовий принцип переміщення, тобто найчастіше досить розділити членів конфліктуючих сторін за територіальною ознакою, щоб знизити інтенсивність конфліктних взаємодій або взагалі погасити конфлікт.
. Зміна змісту праці. При використанні даного способу відбувається переключення інтересів з конфлікту на виконання роботи, досягнення цілей при виконанні завдань. Звичайно, таким чином дуже рідко вдається погасити конфлікт, проте досягається послаблення його інтенсивності, проходження критичної точки конфлікту. p align="justify"> Як і в будь-який інший фірмі, в нашій організації відбуваються конфлікти. Наприклад, розглянемо дві конкретні конфліктні ситуації. p align="justify"> Перша, це міжособистісний конфлікт, що стався між двома моїми колегами. Носив він особистісний характер, стався він через несумісність характерів між ними. Конфлікт носив агресивний характер поведінки (взаємна неприязнь). Для вирішення цього конфлікту необхідно розподілити їх на різні види роботи, в різні кабінети. Так як вони не будуть працювати разом, то в робочий час не буде виникати конфліктів між ними. p align="justify"> Друга, внутрішньоособистісний конфлікт, відноситься він до рольових конфліктів, стався він між моєю колегою і начальником. Начальник був незадоволений її роботою. Для того щоб вирішити даний конфлікт співробітниці необхідно справлятися зі своєю роботою, або потрібно знайти заміну даному працівнику. p align="justify"> Дослідження ступеня конфліктності
1Рвется в спор76 5 4 321Уклоняется від спора2Своі доводи супроводжує тоном, що не терпить возраженія76 5 4 321Своі доводи супроводжує перепрошуючим тоном3Счітает, що доб'ється свого, якщо буде завзято возражать76 5 4 321Счітает, що програє, якщо буде завзято возражать4Не звертає уваги на те, що інші не розуміють доводов7 6 5 4 321Сожалеет, якщо бачить, що інші не розуміють доводов5Спорние питання засуджує в присутність оппонентов7654 3 ...
