діє випробуваним арсеналом прийомів поведінки, так що "пройти" його вельми складно. Дозвіл конфліктної проблеми в даному випадку через апеляцію до відповідних законів і нормам, через процедури переконання і докази - вельми скрутно. Залучення влади вищого керівника і використання психологічного впливу - часто більш ефективні способи.
При діагностиці даного конфлікту:
добре помітна центрация предмета конфлікту на відповідних нормах і установках;
буває вкрай необхідна відповідна нормативна компетентність, а нерідко і звернення до фахівців для консультації по суті проблеми.
Основний напрямок врегулювання та вирішення цього конфлікту - подолання недоліків і вдосконалення нормативної (в широкому сенсі) організації взаємодії конфліктуючих сторін.
12. Конфлікт влади - підпорядкування (модель № 11)
У відмінності від формально-нормативних відносин відносини влади-підпорядкування завжди вертикальні. Вертикальне, ієрархічне впорядкування взаємодії людей найбільш характерно для внутрішньоорганізаційні і міжорганізаційних відносин, хоча в Загалом боротьба за владу - дуже поширений феномен і на побутовому, життєвому рівні.
Основні варіанти:
1. Конфлікт субординації. Виникає, коли владна сторона вбачає в діях була боку непокору, утиск своїх владних повноважень. Розвивається в залежності: від ступеня і характеру порушення субординації, реакції владної і подальшої поведінки підпорядкованої сторони.
2. Конфлікт перевищення влади. Виникає в результаті дій владної сторони, що перевищують її повноваження. Розвивається в залежності від реакції була боку і наступних дій владної сторони ("відпрацьовує назад", визнає свою правоту або чинить опір, продовжує початкове дії).
3. Конфлікт перерозподілу влади. Виникає в результаті дії сторін, що володіють відповідною владою або претендують на неї. Дії можуть бути спрямовані як один на одного, так і в відношенні третьої, підпорядкованої сторони. Є кілька підваріантів, враховують ступінь і характер співпідпорядкованості конфліктуючих сторін, залученості третьої сторони як предмету конфлікту (характеру поведінки "Слуги двох панів", участі вищих інстанцій. p> 4. Конфлікт видів влади. Зазвичай виділяють кілька різновидів влади: примусу, винагороди, законна, референтна (заснована на ідентифікації з владою), експертна (заснована на знанні) та ін У багатьох колективах крім офіційного керівника є неформальні лідери, авторитетні у відповідних областях фахівці, зіткнення між якими нерідко пов'язані з "боротьбою за розуми". Цей варіант найбільш поширений в науково-педагогічних колективах.
Діагностика даного конфлікту відносно проста, мабуть при малоепізодном зіткненні сторін на грунті порушення субординації, в більшості випадків - ускладнена у зв'язку закритістю відносин влади та обмежені доступом до необхідної інформації. У чистому вигляді зустрічаються рідко, тісно пов'язаний і переплітається з форм...
