повинен бути з нею згоден, повинна бути зворотній зв'язок про просування до мети, ситуація участі в постановці мети переважніше ситуації призначення мети іншим.
При регулюванні поведінки співробітників беруть до уваги і моделі підкріплення: неподкрепляемих і не карається поведінка припиняється само собою, винагороджується поведінка продовжується, каране уникається. Є зовнішні підкріплення (формальні і неформальні) і внутрішні, що видаються працівником самому собі: гордість за себе, почуття досягнення. Як вважав Е. Деци, зовнішні винагороди можуть знижувати внутрішнє підкріплення. Весь час підкріплювати не можна. Звичайно застосовуються наступні схеми підкріплення: схеми фіксованих інтервалів (винагорода за певну кількість поведінкових актів), схеми змінних інтервалів (винагорода видається, коли вирішить начальник), схеми змінних співвідношень (винагорода видається за різну кількість поведінкових актів, що вимагають зусиль, як при грі на ігрових автоматах). Ще є схеми періодичних підкріплень, які схожі на схеми змінних співвідношень, що зручно при непередбачуваності і нерівномірності завантаження сучасних організацій. Схеми підкріплень частіше ставляться до неформальних підкріпленням, а зарплату за цими схемами платити не можна. p align="justify"> Безперервне підкріплення буває найбільш ефективним при засвоєнні співробітниками нових форм поведінки, проте при такому підкріпленні засвоєні форми поведінки можуть зникати. Часткове підкріплення дозволяє зберегти бажані форми поведінки протягом більш тривалого періоду. Найбільш ефективний режим з перемінним коефіцієнтом, оскільки співробітники, які знають про те, що будуть винагороджуватися в невизначений момент і через тривалий інтервал, довго зберігають бажані форми поведінки. p align="justify"> Режими підкріплення, які можуть встановлювати менеджери, показані в табл. 1. br/>
Таблиця 1
В
5. Методи поліпшення мотивації і підвищення результативності
Відомі чотири основні методи поліпшення мотивації і підвищення результативності.
. Система стимулювання співробітників, заснована на теорії підкріплення (матеріальний метод). p align="justify">. Регулювання поведінки співробітників за допомогою постановки цілей, або управління за цілями (цільовий метод). p align="justify">. Метод збагачення праці та перепроектування робіт, в основі якого лежить зміна характеристик роботи (метод збагачення праці). p align="justify">. Залучення працівників в управління (партисипативного). p align="justify"> В останні 15-20 років проведені великі дослідження з питання про вплив постановки цілей на мотивацію і ефективність. Більшість досліджень було зосереджено на перевірці наступних гіпотез:
важкі цілі ведуть до більш високої результативності в порівнянні з легкими цілями;
конкретні складні цілі ведуть до більш висок...
