с, забезпечують послуги з надання транспорту, екскурсійні послуги і т.д., а саме те, що зазвичай входить в тур. Крім того туроператор визначає ціни на сформований ним тур і політику знижок. Окрім формування турів, туроператори здійснюють їх просування на ринку шляхом участі у спеціалізованих ярмарках, виставках, організації реклами, видання каталогів, буклетів. Подальша реалізація туру може здійснюватися кількома способами. p align="justify"> Туроператор може реалізовувати тури через турагентів. При цьому туроператор несе відповідальність перед туристом за якість турпослуг, наданих за його турам та за достовірність наданої інформації. Крім цього, туроператор може реалізовувати не весь комплекс послуг, що входять в турпродукт, а його частина, тобто конкурентну послугу (наприклад, розміщення в готелі). Також туроператор може самостійно реалізувати свої тури, без участі посередника - турагента. p align="justify"> Турагенти, як правило, реалізують тури туроператора. Це організація - посередник, що працює безпосередньо на турітском ринку з туристами і отримує комісійну винагороду. Від якості роботи турагента багато в чому залежить, який саме тур, якого оператора вибере покупець. Помилки турагента в момент продажу туру, наприклад недостовірна інформація, неправильне оформлення документів, затримка оплати тощо, можуть повністю зіпсувати туристу відпочинок (поїздку), тому робота турагента є відповідальною і суттєвою на ринку турпослуг. p align="justify"> Основним показником діяльності фірми є: для туроператорів - виручка від реалізації турпродукту, для турагентів - агентська виручка.
Турфірма ТОВ В«ОдіссеяВ», будучи турагентом, в рамках своєї діяльності просуває і реалізує туристські продукти, сформовані туроператором.
Туроператори та турагенти працюють:
. За договором комісії;
2. За договором доручення;
. За агентським договором.
Від туроператорів турфірма ТОВ В«ОдіссеяВ» отримує винагороду у вигляді відсотків від вартості реалізованого турпродукту, або у вигляді різниці між ціною, визначеною туроператором, і фактичною ціною реалізації турпродукту, а також винагорода може мати фіксований розмір. Розмір винагороди за конкретним туру вказується в рахунку, який туроператор виставляє турагенту. p align="justify"> Розглянь туроператорів, з якими співпрацює фірма по окремих туристичним напрямками, а також їх комісійна винагорода за 2009-2011 годи.Все дані вказані в таблицях 2.2-2.3
Таблиця 2.2 - Туроператори - партнери ТОВ В«ОдіссеяВ» у 2009 році
ТуроператорСтраниКоміссія,% Tez-tourТурція, Єгипет, Болгарія13Coral tourТурція, Егіпет13Natalie tourІталія, ОАЭ10ГрандтурвояжБали13МузинидисГреция10Альянс АвиаФинляндия10БалтиксервисСтраны Прібалтікі10Карлсон Тури...
