an> В§ тести (пробники) запропоновані не на весь асортимент, потрібно спеціально просити консультантів (можливо, з -за того, що нерідко споживачі ходять В«пробуватиВ», а купують у більш доступній мережі або замовляють в інтернет-магазинах) В«Арбат-ПрестижВ» В§ великі магазини В§ магазини в зручних місцях В§ доступні ціни В§ широкий асортимент В§ парфум рівня люкс або відсутня, або надходить з перебоями В§ нерідко відсутні тести В§ професіоналізм консультантів невисокий В§ зустрічається товар з закінчуються або навіть вичерпаним терміном придатності В§ заплутана дисконтна система
Таким чином, ми бачимо, що найбільша кількість переваг у роздрібній мережі В«Л ЕтуальВ». Отже, ця мережа є найбільш конкурентоспроможною.
Розглянувши роздрібну мережу парфюмерно-косметичних магазинів Л Етуаль, можна бачити, що хоч мережа і є найбільшою в Росії, і в неї найбільші обсяги продажів, у неї, тим не менше, існують проблеми. Основна з них, як ми ж з'ясували, високі ціни на реалізовану продукцію.
На основі отриманих вище відомостей можна зробити висновки і дати практичні рекомендації щодо підвищення конкурентоспроможності мережі Л Етуаль і залученню нових покупців що призведе, отже, до збільшення обсягів продажів. У наведених нижче рекомендаціях не згадується про зниження цін, так як така політика навряд чи була б вигідна компанії.
Отже, для підвищення конкурентоспроможності мережі Л Етуаль можна спробувати такі способи:
1. Збільшити професіоналізм консультантів.
Мається на увазі добірка консультантів з навичками і знаннями візажистів - вони повинні бути компетентні в області декоративної косметики. Доведено, що якщо консультанти допомагають покупцям, радячи що їм дійсно підходить, а що ні, то обсяги продажів у такому магазині значно зростають. У теж час сервіс повинен бути нав'язливим, консультант не повинен переслідувати клієнта, він повинен допомагати йому, якщо клієнтові це дійсно необхідно (наприклад, радити про тон помади або тонального крему, попереджати про можливу алергії на товар). p align="justify"> 2.
