йняття рішень. Раціональні процеси організації та управління досліджували представники кібернетично-інформаційного підходу, розглядають організацію як систему переробки інформації (Бір, Форрестер, Месарович та ін.) p align="justify"> Значне коло досліджень був проведений такими вченими, як Акофф, Чечмен, Стар та ін Їх роботи пов'язані з використанням методів управління, зокрема, дослідження операцій, економіко-математичних методів.
У цій школі проглядається два напрямки. Проблема взаємодії, або "інтеграції", є центральною темою першого напряму. Так, запропонована модель Лоуренса-Лорша, яка виходить з того, що підсистеми (частини) організації повинні взаємодіяти з секторами (частинами) оточення, показала виняткову важливість горизонтальної координації для забезпечення ефективного управління. Кількісні методи, згруповані під загальною назвою "дослідження операцій", були використані при вирішенні різних управлінських завдань, що включають війну підводних човнів і мінування японських портів. p align="justify"> Англійці повинні були знайти спосіб найбільш ефективного використання обмеженого числа своїх бойових винищувачів і засобів протиповітряної оборони з тим, щоб уникнути їх знищення під час німецьких нальотів. Пізніше довелося шукати спосіб максимізації ефективності військових постачань по забезпеченню висадки союзників у Європі. p align="justify"> Дослідження операцій і моделі за своєю суттю - це застосування економіко-математичних методів до операційних проблем організації. Модель - це форма подання реальності. Ключовою характеристикою нової школи (науки управління в американській літературі) є заміна словесних міркувань і описового аналізу моделями, символами і кількісними значеннями. p align="justify"> Ймовірно, найбільший поштовх до застосування кількісних методів в управлінні дав розвиток комп'ютерів, які дозволили конструювати математичні моделі складних управлінських завдань.
Один із важливих висновків першого напряму досліджень полягає в тому, що всередині однієї великої організації можуть бути раціональними різні організаційні рішення, і не існує якого-небудь одного універсального чи найкращого способу організації. Саме ця ідея була закладена як методологічна передумова "ситуаційного" підходу до управління. p align="justify"> Друге велике напрямок досліджень американських теоретиків пов'язано з розглядом організації як соціальної системи. Воно являє собою розвиток школи "людських відносин". Поряд з формальною структурою організації вони пропонують розглядати неформальну структуру, а ефективність організації ставиться, в значній мірі, в залежність від взаємодії цих структур. p align="justify"> Сучасні американські фахівці в галузі управління вже говорять не просто про людину як про особистість, а, перш за все, про людину як про складову частину організаційної системи. Певним досягненням американських вчених Д. МакГрегора, К. Аджеріса, У. Бенниса, Г. Саймона було досл...
