оротного ефекту - чим більше засуджують такого лідера, тим активніше і більш згуртованими його прихильники. Набагато ефективніше протилежний спосіб, не засудження і приниження негативного лідера, а його виділення "в кращу сторону", непомірне вихваляння. p align="justify"> Ще один з ефективно діючих методів нейтралізації негативного лідера полягає в застосуванні групового або індивідуального лідера полягає в застосуванні групового або індивідуального "вибуху". Другий з них полягає у категоричному зверненні з вимогою без відкладального зміни своєї поведінки. p align="justify"> Щоб досягти ефекту, таке звернення має бути:
) змістовно продуманим і концентрованим;
) логічно послідовним і аргументованим;
) емоційно жорстким і виразним.
Норми - це не писані вимоги, правила, що вказують, що і як потрібно робити, а що - ні, як слід грати ту чи іншу роль, виконувати роботу, вести себе. Норми позбавляють невизначеності, виконують функції організації та координації колективу їх порушення зазвичай досить суворо карається. p align="justify"> В якості норм можуть виступати: загальновизнані, само собою зрозумілі речі (наприклад, правила ввічливості); вдалі зразки минулої діяльності, вимоги, - випливають із сучасних умов, особиста свобода дій.
У колективі виділяють норми виконання окремих трудових функцій; норми неформального поведінки; загальні організаційні норми.
Готовність прямування колективним нормам визначається наступними обставинами;
очікуваннями винагороди;
чутливістю до можливих втрат при їх порушенні;
здатністю і бажанням виконати те, що потрібно;
страхом перед санкціями.
Норми підсилюють внутригрупповое тиск і створюють основу контролю з боку колективу над поведінкою своїх членів. З ростом згуртованості групи її тиск і контроль до певної межі посилюються (щоправда, одночасно зменшується сама категоричність вимог), а потім поступово можуть переноситися зовні, на навколишні колективи і навіть офіційне керівництво. p align="justify"> Груповий тиск - чи не найсильніший спосіб впливати на поведінку людини. Опинившись на самоті, він часто поступається колективу, навіть, якщо прав, оскільки в іншому випадку тиск може перерости у відкрите примус. У той же час, член колективу з високим статусом може собі дозволити в значній мірі ігнорувати його норми. p align="justify"> Люди по-різному ставляться до останніх:
одні повністю їх приймають і чесно прагнуть їм відповідати (свідомі конформісти);
інші, хоча внутрішньо їх відкидають, на практиці їх дотримуються, доки це вигідно, щоб не втратити прихильність колективу (доцільні конформісти);
треті, внутрішньо згодні з нормами, але з тих чи інших причин виступають проти ни...
