003 р., № 5
. Звіринців А. "Комунікаційний менеджмент. Робоча книга менеджера PR ", Санкт-Петербург, 2008 р.,
. Орлов А. "Введення в комунікаційний менеджмент", Москва 2005
. Почекаев В.Ю. "Основи комунікаційного менеджменту і аудиту"
. Рева В. "Комунікаційний менеджмент", Москва 2003 г.
. Шишкіна М.А. "Паблік рілейшнз у системі соціального управління", СПб, 1999. p align="justify">. Шишкін Д.П. "PR-кампанії: методологія і технологія"
. Ядов В.А. "Стратегія соціологічного дослідження"
11. inforaz < .ru/analiz