х і внутрішніх характеристик об'єкта. Мета спостереження досягнута. Висновок: відвідувачам військово-патріотичного клубу змішаних єдиноборств "Сапсан" досить комфортно знаходитися в установі, інформація доступна, але не вся. p align="justify"> Співробітники доброзичливо ставляться до відвідувачів, проявляють турботу.
Дослідження методом експертного інтерв'ю показало, що співробітники компетентні, знають аспекти своєї діяльності, але практично не займаються комунікаційної політикою, погано розбираються в способах побудови іміджу організації і накопиченні пабліцітного капіталу.
Метод аналізу документів показав, що співробітники піклуються про задоволеність відвідувачів клубу (опитувальні листи в мережі інтернет), а також слідують чітко прописаним посадовими обов'язками.
Контент - аналіз показує, що організація співпрацює зі ЗМІ, проте не повною мірою, оскільки більшість інформації залишається закритою для населення (результати спеціальних заходів, програми заходів, звіти про виконану роботу).
Крім того, в Інтернеті недостатня кількість інформації про установу, а також публікацій про об'єкт.
Метод OCAI показав, що загальний стиль лідерства в організації - взаємодоповнювані типи "клан" і "ієрархія". Діючі найважливіші характеристики об'єкта збігаються з переважними. p align="justify"> Організацію пов'язують воєдино відданість справі, взаємна довіра і обов'язковість, яка знаходиться на високому рівні.
При дослідженні об'єкта були задіяні всі представлені методи, оскільки кожна з методик дослідження аудиту організації важлива для розуміння стратегічних цілей, принципів роботи та ситуації в цілому.
Гіпотеза про те, що в даному закладі в недостатній мірі працює база організації спеціальних заходів, тим самим здійснюється комунікація як з населенням, так і з іншими службами та ЗМІ, підтвердилася.
Рекомендації.
Військово-патріотичний клуб "Сапсан" не має власного інформаційного порталу в Інтернеті, окрім групи в соціальній мережі "вконтакте". Цей факт говорить про те, що клієнт не повною мірою має доступ до необхідної інформації. p align="justify"> Комунікаційна діяльність - це нелегка праця. Як і в будь-якому сучасному закладі, в клубі повинен працювати спеціальний співробітник, що займається комунікаціями і зв'язками з громадськістю. Таким чином буде "налагоджуватися контакт" з громадськістю. p align="center"> Список літератури
1. Альошина І. "PR для менеджерів", Москва 2004
. Григор'єв С.І. " Основи сучасної соціології" , Вид. Алтайського держ. ун-ту. 2001.
. Даченков І. "До питання про інформаційне аудиті"// "Рекламні технології" 2...
