ї.
Організаторський компонент - уміння здійснити керівництво групою, організувати повідомлення інформації, направити увагу екскурсантів на необхідні об'єкти, забезпечити виконання програми обслуговування.
Комунікативний компонент - вміння встановити ділові відносини з групою, водієм автобуса, працівниками музею, методистами бюро, керівником методичної секції і з іншими екскурсоводами.
Встановленню контактів з аудиторією сприяють такі якості екскурсовода, як привітність, доброзичливість, манера поведінки і невимушеність у взаєминах з аудиторією. Для кожного екскурсовода природним є хвилювання при зустрічі з групою. Водночас екскурсовод не повинен проявляти невпевненість, метушитися, надмірно жестикулювати, квапливо вести свою розповідь.
Пізнавальний компонент - це вміння: удосконалювати зміст екскурсій, методику і техніку їх проведення; аналізувати особливості екскурсійного процесу, результати своєї діяльності і на цій основі удосконалювати педагогічну майстерність; це також диференційований підхід до різних груп екскурсантів. Головне для екскурсовода як педагога - вміння передати свої знання екскурсантам. Особливості педагогічного процесу: високий ступінь наочності, чітка тематичность матеріалу, розвинена методика повідомлення знань учнем.
Діяльність екскурсовода відрізняється від інших видів діяльності за рівнем психологічної напруги. Вона споріднена діяльності педагога, письменника, артиста. Результатом цієї діяльності є конкретний «психологічний продукт» - те, до чого прагне кожен педагог: вплив на психіку іншої людини в потрібному напрямку. Результат цей неоднозначний. Він залежить від знань та професійної майстерності педагога. Отриманий «продукт» може бути позитивним, негативним або нейтральним. Судити про нього можна по знанням, умінням і навичкам, засвоєним учнями і виховуваними, а також з їх поведінки.
Важливо, щоб екскурсовод володів основами педагогічної психології, яка є частиною психології як науки. Педагогічна психологія вивчає психологічні проблеми виховання і навчання. Засвоївши основні вимоги педагогіки, екскурсовод активно використовує найбільш ефективні форми передачі знань аудиторії, засоби навчання і виховання. Важливо, щоб екскурсовод добре володів педагогічною майстерністю, яке, як зазначав А. С. Макаренко, «може бути доведено до великої міри досконалості, майже до ступеня техніки».
Складовою частиною майстерності екскурсовода є володіння педагогічною технікою. Її складовими елементами є:
. Мовні вміння (вміння говорити грамотно, зрозуміло, красиво). Виразно інтонувати своє мовлення, висловлювати в мові певні думки і почуття.
. Мімічна і пантоміческая виразність, точні жести, виразні погляди, усмішка.
. Уміння керувати своїм емоційним станом, бути привітним, доброзичливим.
. Володіння елементами режисерських і акторських умінь. Все це дозволяє екскурсоводу оказивать активне мовне і неречевое вплив на аудиторію.
Техніка педагогічна - комплекс знань, умінь і навичок, необхідних педагогу для того, щоб ефективно застосовувати на практиці (інструментувати) обрані ним методи педагогічного впливу.
При цьому маються на увазі як окремі особистості (екскурсанти), так і коле...
