ративного друку «Альфа-принт», обумовлено його географічним розташуванням (ТЦ «Сонячний») і відсутністю філій в межах міста. Можна дати наступну характеристику організацій користуються послугами досліджуваного підприємства. Це організації розташовані в м. Костромі та прилеглих районах Костромської області, що мають різну організаційно правову форму, з чисельність від 5 до 1000 чоловік, що займаються різними видами діяльності виробничого та невиробничого характеру. Найбільшу частку серед підприємств - клієнтів досліджуваної організації на даний момент складають підприємства, що здійснюють надання різноманітних послуг та оптово роздрібну торгівлю. Частка даних підприємства в загальній структурі замовників організації залишає - 55,4%. Найменше представлені великі підприємства. Їх частка складає близько 7% в загальній структурі замовників підприємства.
Споживачів - фізичних осіб можна охарактеризувати наступним чином:
За статтю і віком: чоловіки і жінки від 18 років і вище;
За рівнем доходів: люди із середнім і низьким рівнем доходів;
За родом занять: студенти, пенсіонери, фотографи тощо;
По способу життя: міські та сільські жителі.
Форма організації технологічного процесу студії друку «Альфа-принт». Для досліджуваного підприємства характерно одиничне провадження щодо замовлень для фізичних осіб і серійне для виконання замовлень для юридичних осіб. Так виготовлення подарункових іменних кухлів є одиничним виробництвом, а виготовлення рекламної та представницької продукції носить характер серійного виробництва.
Організація та інформаційно-технічне забезпечення управлінської праці
Фотографія робочого часу - це метод вивчення та нормування витрат робочого часу шляхом спостереження, вимірювання та фіксування складових цих витрат у процесі спостереження.
Мета фотографії робочого часу: накопичення матеріалів для розробки нормативів, встановлення норм на зазначені категорії витрат часу, виявлення втрат робочого часу, їх причин, розробка пропозицій щодо їх усунення, виявлення складу та змісту виконуваних робіт. У рамках дослідження діяльності підприємства була проведена фотографія робочого часу дизайнера (спеціаліст). Спостереження здійснювалося протягом п'яти днів (табл. 10).
Таблиця 10
Зведення витрат часу
№ ІндексНаіменованіе елементаКолічество повторенійОбщее час, мін.Удельний вага часу на виконання робіт,% 1Р1. Працює з поточним заданіем24134549, 812В2. Виполняет1048517, 963С3. Согласовивает1602, 224Соб6. Соблюдает.101254, 635О7. Отдих.2758021, 486ПрПростоі31053, 897Ітого: 812700100
Спостерігається деяка нераціональність використання робочого часу. Це пов'язано з тим, що відсутня планування робочого часу. Також фахівцю доводиться виконувати безліч позапланових завдань, що негативно позначається на його основної діяльності (17,96%). Однак, в основному робочий час використовується раціонально (49,81%). Перевантаженості фахівця не спостерігається, так як великий час приділяється як для відпочинку самого фахівця, так і устаткування на якому він працює (21,48%). Чи не значний вплив на роботу фахівця надають простої, викликані збоєм в роботі устаткування. (3,89%). Таким чином...
