дним ліжком до багатокімнатних апартаментів. Найскромніший номер в п'яти зірковому готелі - одномісний з одним двоспальним ліжком. Далі йдуть двомісні, вони бувають двох різновидів: з двома ліжками або з одним великим. Вище за рангом стоїть двомісний номер, який може бути і двоповерховий, зазвичай зі спальнею або спальнями нагорі. Є двоярусні номери, що включають в себе 2-3 спальні, пару віталень і кабінетів і кімнати для прислуги або охорони - це вже королівські. Для ділових людей в деяких п'яти зіркових готелях є бізнес номери - з багатоканальної телефонним зв'язком, комп'ютером, факсом і кімнатою для переговорів. У будь-якому номері п'яти зіркового готелю повинен бути повний набір необхідних косметичних засобів у ванній, тапочки перед ліжком, міні-бар, телефон, кольоровий телевізор, кондиціонер і інші предмети розкоші, що полегшують побут.
Незалежно скільки «зірок» має той чи інший готель, готель, він надає гостям як основні, так і додаткові послуги, які так чи інакше також визначають його «зірковість» [1].
Оцінка відповідності засобу розміщення однієї з категорій проводиться в три етапи:
Перший етап - проводиться попередня оцінка відповідності засобу розміщення вимогам, встановлені державою. За результатами попередньої оцінки складається протокол відповідності засобу розміщення однієї з категорій;
Другий етап - проводиться бальна оцінка засоби розміщення за певними критеріями. За результатами бальної оцінки складається протокол і вказується сумарна кількість балів;
Третій етап - на підставі вищевказаних протоколів проводиться остаточна оцінка відповідності засобу розміщення певної категорії [3]. Якщо номерний фонд готелю менше 50, то:
· для категорії - «п'ять зірок»- 70 балів
· для категорії - «чотири зірки»- 60 балів
· для категорії - «три зірки»- 45 балів
· для категорії - «дві зірки»- 35 балів
· для категорії - «одна зірка»- 18 балів
Якщо номерний фонд готелю більше 50, то:
· для категорії - «п'ять зірок»- 120 балів
· для категорії - «чотири зірки»- 100 балів
· для категорії - «три зірки»- 80 балів
· для категорії - «дві зірки»- 50 балів
· для категорії - «одна зірка»- 20 балів
Отже, російська система класифікації була прийнята порівняно недавно. Класифікація проводиться в добровільному порядку. З цієї причини деякі готелі погоджуються на класифікацію за офіційними стандартами. Класифікація проводиться в три етапи: експертна оцінка, атестація, експертний контроль класифікованих готелів та інших засобів розміщення. Готелям присвоюється від 1 до 5 зірок, мотелям від 1 до 4. Оцінка відповідності засобу розміщення до однієї з цих категорій також проводиться в три етапи: спочатку проводиться попередня оцінка, потім бальна оцінка і за результатами першого та другого етапів проводиться остаточна оцінка та присвоюється одна з п'яти категорій.
ВИСНОВОК
Засоби розміщення характеризуються не тільки тим, що надають місце для ночівлі. Вони також надають ряд послуг. Ці послуги є і виробничими, і торговими, і сервісним...
