проблеми. Від відділу інформації йому повинна бути представлена ??можливість отримання інформації, у всіх відділах при зборі будь-яких нових даних, яка, на його думку, необхідна для виявлення причини існування вирішуваної проблеми. Керівник повинен бути в курсі останніх досягнень в свій області, йому варто постійно працювати над підвищенням своєї компетенції за фахом, створювати можливість відвідувати конференції, семінари, прослуховувати спеціальні лекції та інші заняття.
При цьому важливо виходити з того, що в даний час більш ніж коли б то не було, керівникам повинні бути притаманні почуття нового, уміння мислити економічно грамотно, йти в ногу з науково-технічним прогресом.
Робота з інформацією супроводжує і пронизує весь процес прийняття рішень і контролю. Необхідною передумовою прийняття правильного рішення є оптимальний обсяг і якість обробленої інформації. Важливе значення набуває також методика аналізу інформації і синтез, що формує уявлення про можливі рішення. Кожен варіант рішення є не що інше, як комплекс інформації про можливості відповіді на яке-небудь питання, зібраний в єдине логічне ціле і має певну цілеспрямованість.
Загальна оцінка та класифікація матеріалів. Приступаючи до збору інформації необхідної для прийняття рішення, керівник стикається, як правило, з двома труднощами - її надлишком або недоліком. При надлишку інформації складність полягає в можливості й умінні керівника відшукати ті відомості, які мають пряме відношення до даного питання. При нестачі ж інформації постійної є загроза прийняття неправильного, недостатньо обгрунтованого рішення. У зв'язку з цим, керівник повинен виробити чіткий підхід до загальної оцінки матеріалу, визначити необхідне число факторів та їх зміст, терміни їх збору та обробки, ефективність передбачуваних результатів у співвідношенні з витратами часу на збір інформації; встановити методи і прийоми класифікації матеріалу і т.п. Тобто збір, загальна оцінка, обгрунтованість і порівнянність інформації за допомогою аналогій, аналізу та синтезу, індукції та дедукції, узагальнень і її класифікація з використанням різних угруповань, статистичних таблиць, побудова графіків, монограм, використання кореляційного аналізу, математичних методів і ЕОМ повинні бути керованими. При цьому необхідно пам'ятати, що найважливішою умовою прийняття правильних рішень є аналіз ситуацій. Інтуїтивні ж рішення припустимі лише в разі вирішення поточних завдань. Не виключена можливість формування рішення в процесі збору та обробки фактів. При цьому необхідно вдумливо ставитися до висловлювань людей щодо різних аспектів проблеми, пам'ятати, що легко можна повірити в те, у що ви хочете суб'єктивно вірити.
Забезпечення конкретності і оперативності. Нагальні питання повинні вирішуватися своєчасно, швидко, без зайвого писанини, реально, з урахуванням всіх найважливіших факторів, твердо, у живому зв'язку з колективом на основі сумного ознайомлення з ситуацією і конкретними умовами. Поряд з цим оперативність не повинна вести до імпровізації, метушні, довільній і частій зміні рішень.
Якщо рішення формується і виробляється групою фахівців, скажімо радою, необхідно організувати роботу таким чином, щоб кожен з фахівців, зберіг індивідуальні позитивні риси своєї діяльності, направивши їх на вирішення даної проблеми. Причому розмір групи повинен бути оптимальним, оскільки великі...
