ористовувалися для переформулювання справ їй організації. Тому керівники повинні захищати дані, що мають статус їх інтелектуальної власності),
Кількісні методи можна використовувати для прогнозування, коли є підстави вважати, що діяльність в минулому мала певну тенденцію, яку можна продовжити в майбутньому, і коли наявної інформації достатньо для виявлення статистично достовірних тенденцій або залежностей [8, с .144].
Коли кількість інформації недостатньо або керівництво не розуміє складний метод, або коли кількісна модель виходить надмірно дорогий, керівництво може вдатися до якісних моделям прогнозування. При цьому прогнозування майбутнього здійснюється експертами, до яких звертаються за допомогою. Чотири найбільш поширених якісних методів прогнозування - це думка журі, сукупна думка збутовиків, модель очікування споживача і метод експертних цін.
Думка журі. Цей метод полягає в з'єднанні і усередненні думок експертів в релевантних сферах. Неформальній різновидом цього методу є «мозковий штурм», під час якого учасники спочатку намагаються генерувати як можна більше ідей. Тільки після припинення процесу генерування деякі ідеї піддаються оцінці. Цей може забирати багато часу, але часто дає корисні результати, особливо коли організація потребує безлічі нових ідей та альтернатив.
Сукупна думка збутовиків. Досвідчені торгові агенти часто чудово передбачають майбутній попит. Вони близько знайомі зі споживачами і можуть прийняти в розрахунок їх недавні дії швидше, ніж вдасться побудувати кількісну модель. Крім того, хороший торговий агент на певному часовому відрізку найчастіше «відчуває» ринок по суті справи точніше, ніж кількісні моделі.
Модель очікування споживача. Прогноз, заснований на результатах опитування клієнтів організації. Їх просять оцінити власні потреби в майбутньому, а також нові вимоги. Зібравши всі отримані таким шляхом дані і зробивши поправки на пере-або недооцінку, виходячи з власного досвіду, керівник часто опиняється в стані точно передбачити сукупний попит.
Метод експертних оцінок. Цей метод являє собою процедуру, що дозволяє групі експертів приходити до згоди. Експерти заповнюють докладні запитальник з приводу розглянутої проблеми. Вони також записують свої думки про неї. Кожен експерт отримує звід відповідей інших експертів, і його просять заново розглянути свій прогноз, і якщо він не збігається з прогнозами інших, просять пояснити, чому це так. Процедура повторюється зазвичай три або чотири рази, поки експерти не приходять до єдиної думки [20, с, 147].
Забезпечення всебічної інформованості. Підготовка певного рішення вимагає забезпечення всебічної його інформованості, обгрунтованості. Робота передбачає ознайомлення і з'ясування керівниками характеру і наслідків застосованого раніше рішення, що є попереднім даному рішенню. Ознайомлення з діючими інструкціями, одержання додаткової інформації від осіб і підрозділів, компетентних в області даної проблеми. Поряд з цим необхідно враховувати, що прийняте рішення не повинне суперечити існуючим актам і вищевказаної директиві. Виконуючи цю роботу, необхідно досліджувати багатосторонні залежності і зв'язку, що викликаються формованим рішенням, вивчити характер наслідків викликаються рішень. При цьому керівнику повинна бути надана свобода отримання відомостей з розв'язуваної...
