асників, які постійно звертаються до секретаря з різних питань. Секретар в період прийому іноземної делегації є організаційною ланкою, від нього потрібні велика зібраність і прояв всіх необхідних професійних якостей: оперативності, ввічливості, бездоганного знання регламенту і ділового етикету.
Для успішного спілкування і довгострокового співробітництва з іноземними партнерами необхідно дотримуватися кілька загальних принципів міжнародного ділового етикету:
повага до традицій, свят, релігії та уряду країни-партнера;
прояв інтересу до іноземної культури;
недозволенність критики (навіть по дрібницях);
уникнення дискусій на теми політики і релігії;
утримання від жестів;
елегантність, простота і стриманість у діловому костюмі.
Знання традицій і норм поведінки тієї країни, звідки прибули гості, може істотно полегшити взаєморозуміння з іноземними партнерами.
Список використаних джерел
Порядок проведення прийому іноземних делегацій в Управлінні міжнародних зв'язків ФГАОУ ВПО «СФУ», 2010 р.
Рощина, С. Іноземна делегація: як не вдарити в бруд обличчям / С.Рощіна / / Секретарська справа - 2009 - № 8.
Рибченкова, Т. Прийом делегацій мусульманських країн. Особливості дипломатичного етикету та облік національно-релігійних традицій / Т.Рибченкова / / Секретарська справа - 2009 - № 2.
Семилетников, Н.А. Дипломатичний і діловий протокол: навчальний посібник / Н.А Семилетников - Мінськ: Акад. упр. при Президентові Респ. Білорусь - 2008.
Енговатова, О.А. 500 рад секретарю / О.А.Енговатова - М.:, Альфа-Пресс - 2006.
ДОДАТОК 1
ТОВ «Фарма»
НАКАЗ
.10.2012 № 225
р. Мінськ
Про прийом іноземної делегації зі Словенії
Для ведення переговорів з компанією «Krka» про відкриття виробничо-дистриб'юторського центру в ТОВ «Фарма» прибуває делегація на чолі з генеральним директором паном Сімо Шебезом в кількості 4 (чотирьох) осіб на термін 2 дні з 24 по 25 жовтня 2012 р. включно.
У зв'язку з цим НАКАЗУЮ:
. Призначити відповідальним за організацію прийому іноземної делегації заст. ген. директора Рогача М.М.
. Призначити супроводжуючими іноземну делегацію таких осіб:
заст. ген. директора Рогача М.М.;
начальника відділу маркетингу Славіна К.М.,
помічника генерального директора Ксенофонтову М.Н.
. Відповідальній за організацію прийому іноземної делегації Рогачу М.М. протягом тижня розробити і подати на затвердження програму перебування делегації «Krka».
. Головному бухгалтеру Латиніної І.Л. підготувати проект кошторису витрат на прийом і обслуговування іноземної делегації та забезпечити оплату відповідних договорів, а також видачу під звіт необхідних готівкових коштів відповідальній за організацію прийому іноземної делегації та супроводжуючим особам.
