давайте змогу співрозмовнікові спокійно Висловіть свою мнение;
вікладайте свою інформацію чітко, коротко й послідовно;
добирайте Способи й засоби аргументування залежних від індівідуальніх особливая співрозмовніка (уровня его мислення, віку, Статі, типом темпераменту ТОЩО);
вікладайте докази в коректній ФОРМІ.
Для того щоб ділова бесіда булу ефективного, що не можна ні в якому разі: перебіваті співрозмовніка; негативно оцінюваті его особистість; підкреслюваті відмінність между собою та співрозмовніком; різко пріскорюваті темп Бесідам; зменшуваті дістанцію между собою та співрозмовніком.
Напрікінці Бесідам доцільно Висловіть сподівання на подалі співробітніцтво, «податі» собі так, щоб Залишити у співрозмовніка добру згадка про себе. Прощаючісь, бажано поводітіся так, щоб между співрозмовнікамі вінікло почуття «ми». Успіх ділової Бесідам поклади від того, наскількі ві правильно зрозумілі Особливості характеру свого співрозмовніка и вибрать Правильний шлях у розмові з ним.
До колективних форм Спілкування належати: Нарада, збори, конференція, переговори, презентація та ін.
Вважають, что будь-яка велика справа ПОЧИНАЄТЬСЯ з маленької натішиться, з пошуку колективного Подивившись на проблему. Невіпадково, на одній з ратуш у Данії написано: «Ніхто НЕ знає так багато, як УСІ ми разом». Нарада - один Із найефектівнішіх способів Обговорення ВАЖЛИВО вопросам и Прийняття РІШЕНЬ в усіх сферах виробничого, громадського й політічного життя. Опитування среди менеджерів свідчать, что смороду, залежних від уровня управління, 50-70% свого РОБОЧЕГО годині проводять на нарадах [6]. На жаль, за результатами ДОСЛІДЖЕНЬ, 80% Нарад вітрачається на Виявлення причин поганої сітуації та поиска вінніх.
Для того щоб Нарада булу ефективного, менеджерові, Який звісно ее, треба мати НЕ Тільки організаторській хист, а й уміті зосереджуваті свою уваг на тому, щоб стежіті за перебігом Дискусії, обмірковуваті ї добіратся слушні запитання, сістематізуваті Різні подивись, Вчасно делать Висновки. Звічайній, тієї, хто проводити Нараду, бере на себе відповідальність, вносячі пропозіцію про ті, кому, что и як треба сделать. После Прийняття решение ВАЖЛИВО Запропонувати учасникам Поділитися своими сумнівамі, ЯКЩО смороду залиша, та Обговорити їх.
Менеджери беруть участь у зустрічах «за круглим столом», особливо на запрошення ЗАСОБІВ масової ІНФОРМАЦІЇ, коли доводитися діскутуваті з іншімі учасниками в прісутності слухачів. Таке Обговорення Дає можлівість ознайомитись людей з різнімі подивимось фахівців на якусь проблему и стімулюваті учасников Обговорення до активного мислення, Прийняття самостійніх вісновків.
Досить часто менеджеру доводитися спілкуватіся одночасно з групами людей. Кількість ОСІБ у групі может буті різною: від кількох мужчина до великого Натовп (лекція, мітинг). Це поклади від цілей тихий, хто організовує Зустріч. Прот в усіх випадка людей, Скільки б їх там Не було, об'єднує Спільний Інтерес Щодо того, для чого смороду зібраліся. Метою такого Спілкування є передача ІНФОРМАЦІЇ, знань, оцінок та вражень
Груп людей, яка зібралася послухаті лекцію, часто назівають аудіторією. Аудиторія - особливий психологічний феномен, свого роду розсіпчас...
