у при розробці будь-якої системи, першим питанням, на яке необхідно відповісти, є питання про те, хто і як буде нею користуватися. Кожен користувач приходить на портал з певними цілями, які можна умовно згрупувати за певними типажам або ролям. У ході роботи з порталом меті користувача можуть мінятися або коригуватися. У цьому випадку говорять, що відбувається зміна ролей користувача. Для розглянутого проекту порталу аналіз користувальницьких ролей виглядає так:
Автор - приходить на портал для того, щоб опублікувати свої матеріали і зафіксувати пріоритет, отримати оцінки та відгуки від колег та інших зацікавлених сторін. З великою часткою ймовірності переходить потім в роль Учасника дискусії і бере участь в обговоренні опублікованих матеріалів, відповідаючи на запитання. За підсумками обговорення може внести зміни до опубліковані матеріали.
Читач - приходить на портал для того, щоб знайти матеріали по цікавить його темі. Для власної зручності може займатися класифікацією, перегляд та рейтингуванням переглянутих матеріалів, однак виносити ці результати на публічне обговорення не готовий, хоча може дозволити доступ до них певних користувачів. З досить великою часткою ймовірності може змінити роль і стати учасником дискусії або?? втором.
Учасник дискусії - приходить на портал для того, щоб відкрито обговорити якусь потрібну йому тему, висловити своє ставлення до опублікованих матеріалів. З досить великою часткою ймовірності може змінити роль і стати Автором, запропонувавши іншу редакцію обговорюваних матеріалів.
Модератор - стежить за коректністю ведення дискусії в рамках дорученого йому розділу. Має право коригувати і видаляти записи, що порушують правила розділу, а також попереджати або відключати користувачів, які допустили порушення.
Викладач - приходить для пошуку навчальних і тестових матеріалів, які можуть бути використані в рамках його предметів. Може шукати теми для курсових і дипломних робіт студентів, а також для організації групової навчально-проектної діяльності в рамках свого курсу. Може використовувати портал для проведення консультацій, видачі студентам завдань і методичних посібників, збору результатів роботи студентів, а також використовувати надані порталом засоби тестування при атестації студентів [6].
Учень (1) (або Абітурієнт) - приходить з метою вибрати профіль навчання (або подальшої спеціалізації). Цікавиться такими питаннями: у чому полягає зміст навчання по кожній з спеціальностей або спеціалізацій, який попит на фахівців з різних спеціальностей і кваліфікацій, яка забезпеченість навчальних курсів методичними матеріалами та викладачами, яке оцінюється час і витрати на отримання заданої кваліфікації з урахуванням його поточного рівня підготовки. Для уточнення рівня своєї підготовки може скористатися запропонованими порталом засобами тестування.
Учень (2) - приходить з уже наміченою метою, знаючи, яку кваліфікацію він хотів би отримати. Система допомагає у виборі та плануванні освітнього маршруту, оцінці його тривалості, трудомісткості, оцінці інших витрат, а також в інформаційному забезпеченні навчального процесу.
Учень (3) - приходить для пошуку теми та керівника курсового, дипломного або дисертаційного проекту. Отримує інформацію про наявні заявках, необхідної для їх виконання кваліфікації, можливостях заповнити відсутню кваліфікацію (з оцінкою витрат часу і фінансів на це), а також про наданий «компенсаційному пакеті» (якщо такий пропонується). Ця роль є окремим випадком ролі Дослідника.
Учень (4) - приходить для взаємодії з викладачем або керівником проекту в дистанційному режимі - отримання завдань, навчальних матеріалів, консультацій. Відправляє викладачеві результати виконання завдань. Взаємодіє з іншими учнями в рамках групових проектних завдань.
Керівник дослідження (1) - розміщує інформацію про наявні завданнях, які він був би в змозі виконати один або в рамках проектної команди.
Керівник дослідження (2) - Використовує портал для підбору проектної команди для проведення дослідження.
Дослідник (1) - Використовує портал для взаємодії з іншими дослідниками в рамках спільно здійснюваних проектів.
Дослідник (2) - Використовує портал для пошуку завдань, які він міг би і хотів би вирішити з урахуванням наявної кваліфікації та наукових інтересів. У цій ролі крім науковців, може виступати Учень (3).
Інвестор - приходить у пошуках завдань, фінансування яких є рентабельним з точки зору бізнесу. Отримує готову картину опрацьованості завдання - на які підзадачі вона розбивається, оцінку витрат і термінів, оцінку наявності кадрів необхідної кваліфікації і умов, на яких їх можна було б залучити до вирішення даної...
