ку - відображення процесу організації внутрішньої роботи компанії, з її допомогою відбувається якої структурування і формалізація методів і підходів до процесу правління, виділяються виконавці, розробляються внутрішньоорганізаційні взаємини.
За допомогою організаційної структури реалізуються всі потрібні процеси, які спрямовані на досягнення цілей банку.
На даному етапі має місце існування декількох моделей організаційних структур, які використовують кредитні організації.
Для Ощадбанку Росії характерна лінійно-функціональна структура, що характеризується тим, що відділи формуються для реалізації певних завдань.
Малюнок 9 - Організаційна структура Ощадбанк Росії
Принципом побудови є поділ підрозділів за операціями. Особливостями таких організаційних структур можуть служити: суворе розподіл обов'язків і бюрократичний дух .
Діяльність банку, забезпечується функціонуванням таких відділів, як:
. Кредитний відділ (див. Малюнок 10)
Роботу відділу можна розділити на три етапи, які безпосередньо пов'язані з процесом видачі кредиту:
. Оформлення заявки на видачу кредиту.
. Розгляд кредитної заявки і прийняття рішення по ній.
. Оформлення договору по кредиту, видача кредиту.
Основні функції кредитного відділу представлені на малюнку 8
Рисунок 10 - Основні функції кредитного відділу
За кожен етап відповідають відповідні співробітники.
1. При подачі та оформленні заяви на кредит першими за роботу приймаються кредитні консультанти.
Дані співробітники надають допомогу при виборі програми кредитування, заповненні основної документації.
Подальшу діяльність здійснюють кредитні інспектори, у функціонал які входить оформлення, як окремих видів позик, так і різних.
Даний співробітник:
перевіряє документи
виробляє розрахунок суми та періоду позички
виділяє необхідність забезпечення та засвідчується в наявності підтвердних його документів.
. Процес розгляду заявки на кредит може здійснюватися протягом 10 робочих днів.
Першорядно відбувається оформлення кредитної справи позичальника, яке потім передається в службу безпеки.
Даний відділ проводить перевірку документов клієнта на дійсність і дійсність.
Так само відбувається, перевірка кримінального минулого клієнта або його рідних.
Вся інформація заноситься в справу і надходить назад у руки кредитному інспекторові.
Далі справа клієнта передається керівнику кредитного відділу, для здійснення перевірки.
. У разі якщо прийнято позитивне рішення, кредитний інспектор інформує про це позичальника, потім визначається дата видачі позики і організовується підготовка документів:
кредитного договору,
договору застави або поручительства та інших.
У день видачі кредиту відбувається підписання договору. При цьому і позичальник, і поручителі повинні з'явитися особисто.
Далі, після ознайомлення, висновків та роздачі всіх примірників договору позичальника проводять в операційну касу банку, де відбувається безпосереднє отримання кредиту.
Далі позичальник повинен своєчасно виплачувати його. Але обов'язки кредитного інспектора не припиняються на даному етапі.
Кредитний інспектор займається передачею інформації про позичальника в бюро кредитних історій, надалі проводить контроль над своєчасним погашенням кредиту клієнта, до закінчення терміну дії договору.
У великих відділеннях ці функції можуть покладатися на працівників відділу супроводу кредитних договорів.
. Валютний відділ
У функціонал співробітників даного відділу, входить проведення аналізу котирувань валют для найбільш об'єктивного встановлення курсів за операціями банку.
Далі розглянемо основні послуги в іноземній валюті, що надаються кредитною організацією (див. малюнок 11):
Малюнок 11 - Послуги, що надаються кредитною організацією в іноземній валюті
відкриття та ведення поточних рахунків (резидентів і нерезидентів);
відкриття та ведення депозитних рахунків по обслуговуванню депозитних вкладів;
оплата (купівля) платіж...
