а дітей-сиріт та людей з інвалідністю.
«Мегафон» протягом багатьох років надає підтримку і самостійно організовує спортивні проекти. Він також є Генеральним партнером XXII зимових Олімпійських ігор і XI Паралімпійських ігор 2014 року в Сочі.
«Ми бачимо риси подібності між спортом та бізнесом - вміння ефективно взаємодіяти в команді, проявляти лідерські якості, націленість на результат, подолання себе, натхнення, чесність і сумлінність».
Важливе місце в соціальній стратегії займають і екологічні програми. Вже не один рік компанія проводить загальнофедеральну екологічну акцію під назвою «Зелений суботник», основне завдання якої - привернути увагу до проблем навколишнього середовища .. Співробітники і клієнти виходять на вулицю і присвячують кілька годин озелененню, прибирання та благоустрою міських територій.
В основі благодійної політики «Мегафона» лежить особлива філософія: бізнес розвивається не тільки заради отримання прибутку, а й для суспільства.
У 2013 році ВАТ «Мегафон» скоригував свою загальну стратегію таким чином, щоб вона відповідала швидко мінливих ринкових умов і, в той же час, впливала на них. Компанія продовжує збільшувати покриття мережі і концентрує зусилля на тому, щоб забезпечити високу якість обслуговування клієнтів у всіх сегментах діяльності.
Стратегія ВАТ «Мегафон» передбачає розвиток конкурентних переваг за рахунок безперервних інновацій, а також фокус на стійкий грошовий потік і прибутковий ріст. Компанія прагне надавати послуги, які відповідають індивідуальним вимогам кожного споживчого сегмента, і зміцнювати своє лідерство на ринку 4G.
Таким чином, згідно М. Портеру, компанії слід сфокусувати свою діяльність на диференціюванні продукту, тобто зробити свою роботу більш якісною, залучаючи клієнтів високим рівнем обслуговування.
Стратегія диференціації орієнтується на формування конкурентних переваг на основі унікальності, максимальної різноманітності і високої якості продукції, яка перевершує конкурентну. Причому відмінні риси додаються не за всяку ціну, а за рахунок розумних витрат.
Компанії необхідно сконцентруватися на залученні корпоративних клієнтів і забезпеченні лояльності існуючих клієнтів, а також на підвищенні рівня обслуговування і якості сервісу.
Необхідно на високому якісному рівні підтримувати такі ресурси компанії як широкий асортимент тарифних планів, число і якість додаткових послуг, якість роботи абонентської служби. Особливу увагу слід приділити маркетингової стратегії, яка в умовах конкурентної боротьби набуває ключове значення.
. Організація фінансової діяльності в компанії
Основним джерелом виручки ВАТ «Мегафон» є оплата наданих послуг клієнтами. Компанія отримує виручку від надання послуг роздрібним клієнтам, а також компаніям малого і середнього бізнесу, з которимі працює на умовах передоплати. Тарифні плани з оплатою за фактом пропонуються головним чином корпоративним і державним замовникам. Така структура виручки допомагає мінімізувати ризики виникнення значущою дебіторської заборгованості та гарантує стабільний грошовий потік.
Грошовий потік є одним з ключових показників ефективності. Керівництво направляє його на розвиток бізнесу з метою зміцнення ринкової позиції. Також стежить за тим, щоб достатня частина вільних грошових коштів розподілялася у вигляді дивідендів, забезпечуючи акціонерам привабливий рівень повернення на інвестований капітал (малюнок 1).
реінвестувати капітал іде на розвиток інфраструктури, на маркетингові заходи і стратегічні угоди по злиттю і поглинанням, на розробку інноваційних продуктів і додаткових послуг, а також на поліпшення якості обслуговування.
ПотребітеліКорпоратівние кліентиДенежний потік ІнвестіцііГосударственние заказчікіОператориДівідендиСвободний грошовий потік Спеціально підібрані послуги з урахуванням потреб кожного сегментаРеінвестіціі грошових потоків у розвиток бізнесу і зміцнення становища на ринкеЛучшіе продукти і сетьЛучшая дістрібуціяЛучшее якість обслуговування кліентовУслугі та інноваційні разработкіУстройства і таріфиСетьРозніцаОпит відносин з брендомНаш персоналІнноваціонние продукти і VAS-услугіРост використання даннихУвеліченная ємність сетіПродажі послуг передачі даних і розвиток власної роздрібної сетіОсведомленность про бренд і лояльностьПовишеніе якості обслуговування Малюнок 1. Створення цінності шляхом ефективного управління фінансами
Для досягнення поставлених завдань і забезпечення інтенсивного зростання компанія здійснює грамотну інвестиційну політику. Останні роки ВАТ «Мегафон» активно інвестує в розвиток магістральних мереж і зміцнення це...
