тоту, надійність і економічність його випробувань, упаковки, транспортування, монтажу, обслуговування та утилізації. Документи та персонал повинні гарантувати достовірність інформації, реклами, маркування товару.
Наявність сертифікату відповідності та знака відповідності на товар. Світовий досвід показує, що саме в умовах відкритої ринкової економіки, немислимою без гострої конкуренції, проявляються фактори, які роблять якість умовою виживання товаровиробників, мірилом результативності їх господарської діяльності, економічного благополуччя країни.
Якість та конкурентоспроможність.
В даний час якість увазі орієнтацію на споживача, який являє собою арбітра продукції. У зв'язку з цим якість повинна бути пов'язане з потребами споживача та його очікуваннями.
Споживач купує продукцію для того, щоб задовольнити свої специфічні потреби, вирішити свої проблеми. Перед тим як купити продукцію, споживач робить глобальну оцінку, ґрунтуючись на наступних складових:
· цінність, яку призначає споживач продукції, виходячи з її здатності задовольнити свої потреби і вирішити його проблеми;
· вартість,
· споживач повинен заплатити, купуючи і використовуючи продукцію.
Споживач порівнює альтернативні пропозиції, вимірюючи в кожному з них ставлення цінності до вартості - еквівалент його задоволеності, і отже, компанії, що конкурують на ринку, повинні працювати над тим, щоб збільшити це співвідношення.
Якість продукції для споживача означає ступінь виконання, ступінь ефективності функціонування, і ціна такої продукції зростає пропорційно з поліпшенням її характеристик.
Результати діяльності підприємства і його положення на ринку залежить, з погляду конкурентоспроможності, від двох фундаментальних складових:
· якість мети - аналіз і розуміння потреби споживача, визначення цілей якості як максимальної цінності для споживача
· якість виконання - зниження дефектності продукції
Якість виконання являє собою важливий компонент якості, але тільки якості виконання недостатньо для гарантії успіху компанії. Якість мети характеризує нову складову якості, яка представляє цінність як головний конкурентоспроможний фактор.
Аналіз конкурентоспроможності відеокарти Radeon HD +4650.
Об'єктом є відеокарта Radeon HD +4650 raquo ;. Виробляємо розрахунки за формулою:
К =? Рі * Lj, j=1,2 ... m
Де:
· Рі - ваговий коефіцієнт;
· Lj - показник конкурентоспроможності, оцінюваний в балах;
· m - кількість показників конкурентоспроможності.
При оцінці конкурентоспроможності об'єкта відповідно до вищенаведеної методикою враховуються такі показники в балах:
· Місце об'єкта на ринку. Продукт має нові характеристики, що мають значення для великого кола споживачів (1 бала).
· Імовірність морального старіння об'єкта. Об'єкт буде застосовуватися протягом досить довгого періоду, щоб окупити капіталовкладення на організацію його виробництва (1 бала).
· Характеристика ринку для об'єкта. Ринок охоплює всю країну і має велику різноманітність споживачів (2 бали).
· Імовірність розширення ринку. Число споживачів об'єкта буде розширюватися незначно або буде стабільно (1 бала).
· Ціна об'єкта в порівнянні з ціною подібних об'єктів. Ціна даного об'єкта приблизно збігається з ціною схожих об'єктів (3 бали).
· Ступінь патентного захисту. Патенти або блок патентів захищають основні вузли об'єкта (3 бали).
· Очікувана гострота конкуренції. Може з'явитися обмежене число конкурентів з аналогічним товаром (1 бала).
· Наявність каналів розподілу. Відповідне зовнішньоторговельне об'єднання має досвід торгівлі (продажу) аналогічних товарів або товар є доповненням до тих, які успішно продаються (3 бали).
· Вплив на існуючу торгівлю. Об'єкт не має впливу на обсяг продажів інших товарів (1 бала).
· Стійкість до коливань обсягу продажів. Товар підданий коливанням, але вони не виходять за межі середніх коливань основних економічних показників (2 бали).
· Потреба в обладнанні. Об'єкт може виготовлятися на наявних виробничих потужностях (3 бали).
· Потреба в новому персоналі або у перенавчанні наявного. Нового персоналу або перенавчання старого не буде потрібно (3 бали).
· На...
