ансової діяльності всього підприємства.
Координація діяльності служби маркетингу з роботою служби кадрів Керуючої компанії. Керівники служби маркетингу зацікавлені в залученні в департамент хороших фахівців, в яких існує гостра потреба. Тому служба кадрів повинна бути поінформована про пред'явленим до кандидатів на ці посади вимогам.
До числа таких вимог відносяться:
. Системність знань, велика ерудиція і кругозір кандидата на посаду маркетолога. Маркетолог повинен володіти знаннями в області останніх досягнень науково-технічного прогресу, в області комерційної діяльності, виробництва та ін.
. Комунікабельність. Маркетолог повинен вміти знаходити спільну мову з людьми різних світоглядів, звичок, характерів, що проживають в різних регіонах і країнах, що займаються різними видами діяльності.
. Прагнення до нового, високий ступінь динамізму. Час в маркетингу - вирішальний фактор. Маркетологи повинні вміти швидко реалізовувати представився шанс.
. Дипломатичність, уміння швидко гасити конфлікти. Будучи носієм нового, маркетолог, змушуючи інших керівників йти на нововведення, викликає цим у них протидію і роздратування.
Однією з проблем департаменту є гостра нестача кваліфікованих кадрів. Так, наприклад, за результатами проведених польових досліджень споживачів зберігається багато зібраного матеріалу, але фахівці служби з маркетингу не можуть своєчасно обробити і проаналізувати дану інформацію.
Іншою проблемою є те, що сама служба не має визначального впливу на ринкову політику всього підприємства, тобто зібраний, оброблений матеріал далеко не завжди дійсно використовується іншими підприємствами та підрозділами ТОВ «ГК-В-Лазер» для подальшої роботи.
Чи не простежується також чітко закріпленої відповідальності за працівниками служби в частині прямого впливу їх діяльності на показники роботи підприємств і підрозділів ТОВ «ГК-В-Лазер». Тобто жоден працівник служби маркетингу не відповідає конкретно за просування на ринку продукції (послуг) кожного виробництва, і взаємини з ними будуються тільки з приводу надійшли від підприємств і підрозділів заявок на проведення певної роботи. А значить, безпосередньо жоден працівник служби не зацікавлений у збільшенні обсягу продажів і одержанні прибутку.
З урахуванням викладеного розглянемо функціональні обов'язки керівника Департаменту маркетингу і реклами ТОВ «ГК-В-Лазер».
Директор служби маркетингу та реклами:
визначає загальні напрямки діяльності департаменту в рамках загальних цілей і завдань, встановлених «Положенням про службу маркетингу підприємства», а також на основі вказівок керівника підприємства ТОВ «ГК-В-Лазер» несе всю повноту відповідальності за результати діяльності служби;
визначає структуру служби, вносить необхідні зміни і доповнення відповідно з виникаючими завданнями; приймає оперативні заходи щодо зміни структури служби для вирішення конкретних завдань;
веде всі кадрові питання в службі, володіє правом (за узгодженням зі службою кадрів і керівником підприємства ТОВ «ГК-В-Лазер») приймати і звільняти співробітників служби; визначає порядок оплати праці тимчасових працівників, заохочення за підсумками роботи, несе відповідальність за підтримання дисципліни в департаменті і т.п.;
керує процесом вивчення ринку, визначає методи і способи вивчення ринку, прогнозування попиту, реалізації продукції і послуг;
керує процесом вивчення життєвого циклу окремих товарів і послуг, виробляє рекомендації щодо їх вдосконалення, за вибором нових ринків збуту;
визначає стратегію діяльності з просування товарів і послуг, організує її реалізацію; відповідає за якісну і своєчасну підготовку і проведення рекламних заходів;
організовує вироблення рекомендацій щодо вдосконалення збутової мережі і пошуку нових каналів товароруху;
організовує ринкове тестування нових товарів і послуг;
організовує виявлення сильних і слабких сторін маркетингової діяльності, аналізує ефективність прийнятих маркетингових рішень;
бере безпосередню участь у розробці стратегії розвитку підприємства ТОВ «ГК-В-Лазер» та вдосконаленні його організаційної структури;
представляє підприємство ТОВ «ГК-В-Лазер» в контактах з іншими підприємствами та організаціями, веде ділове листування від імені підприємства в межах своєї компетенції; веде «паблік рілейшнз»;
визначає і подає на затвердження керівництву підприємства ТОВ «ГК-В-Лазер» плани маркетингової діяльності, а також обсяги і структуру бюджету маркетингу під...
