ичної ситуації і, як вважають дослідники, рівня підозрілості контингенту обстежуваних.
Фактор соціальної схвалюваності набуває найбільш істотне значення в тих анкетах, зміст питань яких тісно пов'язане з наявними в повсякденній свідомості стереотипами "хороших" і "Поганих" рис особистості, особливостей поведінки. Важливим стимулом до соціально схвалювані відповіді є встановлення випробуваним залежності (Реально існуючої або уявної) власного благополуччя від результатів дослідження. У такому випадку дія установки може виявитися настільки сильним, що визначатиме чи не кожну відповідь, а тим самим вона (установка) виявиться єдиною вимірюваної характеристикою.
Соціально схвалювані відповіді - лише одна з установок, з якою може зустрітися психолог. Описано та інші установки. Одна з них (описана першої) установка на згоду - це тенденція погоджуватися з твердженнями або відповідати на питання тільки "так", незалежно від їх змісту. Найчастіше всього установка на згоду проявляється в тих випадках, коли питання неоднозначні, невизначені. Вплив цієї установки мінімізується тим, що при зіставленні опитувальника домагається того, що число питань, для яких ключова відповідь "так", було одно (приблизно дорівнює) числа питань з ключовим відповіддю "ні". Іншими словами, конструюється збалансована шкала.
Інша установка, з якою нерідко доводиться мати справу, - установка на невизначені відповіді. Ці відповіді іноді називають відповідями середньої категорії, оскільки вони знаходяться як би між "так" і "Ні". Обстежуваний схиляється до переважного вибору відповідей типу "Не знаю", "не впевнений" або "важко відповісти ". Зрозуміло, ця установка виникає в тому випадку, коли передбачений проміжний тип відповіді і кращий спосіб її уникнути - використання дихотомічних завдань (відповіді "так" або "Ні"). Ще один спосіб усунення впливу даної установки полягає у формулюванні таких питань, при відповіді на якій вибір середньої категорії не буде привабливий для обстежуваного.
Ще одна установка називається установкою на "крайні" відповіді. Проявляється при використанні багатоелементної рейтингової шкали, по якій передбачається дати відповідь на кожне завдання. Єдиний спосіб уникнути прояву цієї установки полягає у відмові від рейтингових шкал, які, втім, використовуються в особистісних анкетах досить рідко.
Нарешті, згадаємо про встановлення на незвичайні відповіді або відхилення. Ця установка проявляється в тенденції обстежуваного дати не загальноприйняті, незвичайні відповіді. Очевидно, виникнення цієї установки не залежить від змісту і типу пропонованих обстежуваному завдань.
Ще одна перешкода на шляху до визнання достовірності тих результатів, які ми отримуємо за допомогою особистісних опитувальників, - мінливість відповідей.
Для визначення діагностичної цінності питань (тверджень), їх Діскрімінатівность сили зазвичай використовується статистична процедура аналізу завдань. Не менш діагностично важливий параметр питання - стабільність відповіді на нього при повторному дослідженні.
Отже, питання (затвердження), що мають високий показник діскрімінатівності, нестійкі по відношенню до повторюваності результату, і навпаки, стабільність відповіді часто відзначається в тих питань, які володіють низькою Діскрімінатівность. Явище це отримало назву психометричного парадоксу, який не може бути пояснений без психологічного аналізу процесу формування відповідей на питання особистісних шкал.
Індивідуальна мінливість має дві причини: відмінності в вираженості вимірюваної риси у різних випробуваних і відмінності в розумінні значення питань.
Парадокс типу А виникає при питаннях, піддаються різному тлумаченню, а також у тому випадку, коли важко прийняти рішення про відповідь.
Парадокс типу В виникає при однозначних питаннях - таких, для яких легко підібрати відповідь. Сюди ж повинні бути віднесені односторонні діагностичні питання, тобто ті, для яких тільки один варіант відповіді діагностично значущий.
Дослідник, знаючи про існування психометричного парадоксу, може регулювати варіабельність відповідей шляхом підбору питань з відповідними параметрами.
Дослідження, які були нами розглянуті раніше, зосереджені на виділенні і вивченні окремих, приватних чинників, що детермінують відповіді на питання. Найбільш ж перспективним видається синтетичний підхід до побудови моделі відповіді на питання особистісних опитувальників.
Серед факторів, що спотворюють відповіді на питання, в першу чергу називається потреба у захисті "Я", потім - необхідність соціального схвалення, бажання нових вражень, нарешті, те, що можна позначити як принцип програми мінімальних зусиль (небажання приймати скільки-небудь значних умов для роботи з опитувальником). Два перших опитувальника мають вирішальне значення, а облік дії останніх вимагає не ускладнювати інструкцій та обходиться можливо меншою кількістю запитань, адресованих випробуваному...
